วิธีแก้ไขปัญหาไม่สามารถเข้าอีเมลล์ได้เนื่องจากตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติบนบัญชี

ไม่ระบุชื่อ
2023-12-14T13:26:29+00:00

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตสอบถามค่ะ เนื่องจากเมื่อวันที่24-11-23ได้รับอีเมลดังภาพ และในวันที่14-12-23ไม่สามารถเข้าใช้อีเมลล์ได้

เมื่อล้อคอินเข้าอีเมลล์แล้วพบข้อความว่า

ช่วยเรารักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ

เราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติบนบัญชี Microsoft ***********@hotmail.com ของคุณ หรือเชื่อว่าข้อมูลประจำตัวของคุณมีความเสี่ยงเพื่อความปลอดภัยของคุณ และเพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณ เราจะขอให้คุณยืนยันข้อมูลประจำตัว และเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

และเมื่อกดตรวจสอบแล้ว ใส่ข้อมูลต่างๆจนครบถ้วนแต่ไม่สามารถเข้าใช้อีเมลล์ได้เช่นเดิมค่ะ ตอนนี้คือไม่สามารถเข้าไปทำอะไรได้เลย เปลี่ยนรหัสก็ไม่ได้ค่ะ

ขอแนวทางแก้ไขด้วยค่ะ ขอบคุณค่า

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

1 คำตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2023-12-14T15:07:26+00:00

    สวัสดี Someonewholoveshotmail

    ฉันคือการ์เซียและฉันยินดีที่จะช่วยคุณตอบคําถามของคุณฉันเป็นผู้บริโภคของ Microsoft เช่นคุณ นอกจากนี้ นี่คือฟอรัมการสนับสนุนผู้ใช้ และที่ปรึกษาอิสระไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้

    คุณสามารถยืนยันได้หรือไม่ว่าคุณสามารถรับรหัสยืนยันเพื่อยืนยันตัวตนของคุณได้หรือไม่?

    หากคุณไม่ได้รับรหัสยืนยันเพื่อยืนยันตัวตนของคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณอาจพิจารณากรอกแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft เป็นตัวเลือกอื่น https://account.live.com/acsr

    ก่อนที่คุณจะเริ่มกรอกแบบฟอร์ม--- https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

    หากคุณเคยพยายามใช้แบบฟอร์มการกู้คืนมาก่อนให้ลองใช้แบบฟอร์มการกู้คืนกี่ครั้งก็ได้ตามที่คุณต้องการสูงสุดสองครั้งต่อวัน

    ผู้ใช้หลายคนสามารถเข้าถึงบัญชีของตนได้สําเร็จผ่านความพยายามอย่างต่อเนื่อง

    ด้วยความเคารพ การ์เซีย

    เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดนี่คือฟอรัมการสนับสนุนผู้ใช้ต่อผู้ใช้สาธารณะ เรากําลังช่วยเหลือผู้ใช้รายอื่น เราไม่ได้ทํางานให้กับ Microsoft และไม่สามารถเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ใด ๆ ดังนั้นจึงไม่มีอะไรที่เราสามารถทําได้หรือตรวจสอบจากภายในฟอรัม เราไม่มีการป้อนข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายขั้นตอนหรือการตัดสินใจในการออกแบบของ Microsoft

    ตอบแทนชุมชน ช่วยคนต่อไปด้วยปัญหานี้โดยระบุว่าการตอบกลับนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ คลิก ใช่ หรือ ไม่ใช่ ด้านล่าง

    คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น