การจัดการการตั้งค่าบัญชี Outlook.com ส่วนบุคคล ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว
สวัสดี TIKtick! ฉันชื่อ Gunasekar และฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับคําถามของคุณ
บัญชีของคุณถูกจํากัดหรือล็อคเนื่องจากระบบสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติบางอย่างในบัญชีของคุณ เช่น การป้อนรหัสผ่านผิดหลายครั้งเกินไปโดยคุณหรือบุคคลอื่น (ผู้บุกรุกที่อาจเกิดขึ้น) เพื่อช่วยปกป้องคุณจากการฉ้อโกงการละเมิดและการโจมตีของแฮ็กเกอร์ระบบได้ล็อคบัญชีของคุณชั่วคราว
หากต้องการปลดล็อกบัญชี ให้รีเซ็ตรหัสผ่าน
- ไปที่ https://account.live.com/ResetPassword.aspx เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- ป้อนชื่อผู้ใช้ (ที่อยู่อีเมล) ของคุณแล้วคลิกถัดไป
- ยืนยันตัวตนของคุณ
- รับรหัสยืนยัน
- ป้อนรหัสและรีเซ็ตรหัสผ่าน
(หรือ) ลองกรอกแบบฟอร์มการคืนสถานะบัญชี เมื่อต้องการขอให้ Microsoft ตรวจสอบสาเหตุที่บัญชีของคุณถูกปิดใช้งานและพิจารณาว่าสามารถคืนสถานะได้หรือไม่ ให้กรอกและส่งแบบฟอร์มด้านล่าง
แบบฟอร์มการคืนสถานะบัญชี: https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement
Microsoft จะตรวจสอบคําตอบของคุณและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
เมื่อคุณเข้าถึงบัญชีของคุณแล้ว ให้ตรวจสอบหน้ากิจกรรมล่าสุดของบัญชีเพื่อตรวจสอบว่ามีคนเข้าถึงบัญชีของคุณหรือไม่
a. ไปที่ https://account.live.com/Activity และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ b. เลือกกิจกรรมล่าสุด c. หากคุณเห็นกิจกรรมในบัญชีที่คุณแน่ใจว่าไม่ใช่ของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบ แล้วเราจะช่วยคุณปกป้องบัญชีของคุณ หากอยู่ในส่วนกิจกรรมที่ผิดปกติ คุณสามารถขยายกิจกรรมและเลือกไม่ใช่ฉัน หากอยู่ในส่วน "กิจกรรมล่าสุด" คุณสามารถขยายกิจกรรมและเลือกปกป้องบัญชีของคุณได้
นอกจากนี้ ขอแนะนําให้รักษาบัญชี Microsoft ของคุณให้ปลอดภัยโดยทําตามคําแนะนําด้านล่าง
a. สร้างรหัสผ่านที่คาดเดายาก b. เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย c. ลบอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้ออกจากบัญชีของคุณ
https://support.microsoft.com/help/628538c2-7006-33bb-5ef4-c917657362b9
ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยได้ หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป
ด้วยความเคารพ
Gunasekar N
คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง