โดนแฮก Outlook และถูกเปลี่ยนเมล

สวัสดี Thanun B,

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ฉันเป็นผู้ใช้ Microsoft เช่นเดียวกับคุณ หวังว่าคุณจะทําได้ดี

ขออภัยในความไม่สะดวก เมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ คุณได้รับข้อความหรือข้อความแจ้งอะไรบ้าง

หากที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณ (นามแฝงหลัก) มีการเปลี่ยนแปลง คุณจะไม่สามารถส่งแบบฟอร์มการกู้คืนเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกครั้ง ที่อยู่อีเมลสําหรับเข้าสู่ระบบของคุณมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่? หากที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณไม่เปลี่ยนแปลงฉันขอแนะนําให้คุณลองส่งแบบฟอร์มการกู้คืนซึ่งคุณจะต้องให้คําตอบสําหรับคําถามที่มีเพียงเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่สามารถตอบได้ ใช้ลิงค์ที่แนบมา: https://account.live.com/acsr

"หลังจากที่คุณส่งแบบฟอร์ม คุณจะได้รับผลลัพธ์ของคําขอกู้คืนตามที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้ที่คุณให้ไว้ในตอนต้นของแบบฟอร์มภายใน 24 ชั่วโมง

ขั้นตอนต่อไปของคุณขึ้นอยู่กับว่าเราสามารถยืนยันบัญชีของคุณได้หรือไม่:

หากเป็น "เราไม่สามารถยืนยันบัญชีของคุณได้" คุณจะต้องพยายามต่อไปกี่ครั้งก็ได้ตามต้องการ สูงสุดสองครั้งต่อวัน

หากเป็น "เรายืนยันบัญชีของคุณแล้ว" Microsoft จะใช้อีเมลที่ใช้งานได้ฉบับเดียวกันเพื่อส่งคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง

คุณสามารถส่งแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีได้สูงสุดสองครั้งต่อวันโดยใช้อุปกรณ์ที่คุณเคยใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณก่อนและจากตําแหน่งที่คล้ายกัน ทําเช่นนี้หากคุณพบข้อมูลเพิ่มเติมหรือจําสิ่งอื่นเกี่ยวกับบัญชีของคุณที่จะช่วยได้

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์

1. ตอบคําถามให้ได้มากที่สุด หากคุณไม่แน่ใจการเดาก็ไม่เป็นไรคําตอบที่ผิดจะไม่นับรวมกับคุณ เมื่อคุณได้รับคําถามที่ให้คุณ "เพิ่มมากขึ้น" ให้กรอกข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทําได้
2. ใช้ข้อมูลที่คุณสร้างขึ้นเมื่อคุณสร้างบัญชีหรือเมื่อมีการอัปเดตล่าสุด
3. คุณสามารถส่งแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีได้สูงสุดสองครั้งต่อวันจากคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้เป็นประจํา
4. คุณจะถูกขอให้ระบุที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เมื่อเร็ว ๆ นี้และหัวเรื่องของอีเมลที่คุณได้รับล่าสุด ขอความช่วยเหลือจากครอบครัว เพื่อน หรือผู้ติดต่อทางธุรกิจในการยืนยันที่อยู่อีเมลและหัวเรื่องของอีเมลสามฉบับล่าสุดที่พวกเขาส่งถึงคุณ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้โดเมนที่ถูกต้องสําหรับบัญชีของคุณ เช่น hotmail.com, live.com หรือ xbox360.com โปรดจําไว้ว่าที่อยู่อีเมลของคุณอาจเป็นที่อยู่อีเมลเฉพาะประเทศ ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างบัญชีในเยอรมนี โดเมนของคุณอาจเป็น "hotmail.de" แทนที่จะเป็น "hotmail.com"

ขั้นตอนข้างต้นได้มาจากบทความสนับสนุนของ Microsoft: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

หากที่อยู่อีเมลของคุณมีการเปลี่ยนแปลง แสดงว่าบัญชีของคุณถูกลบไปแล้ว หากบัญชี Microsoft ถูกลบจะไม่สามารถเปิดใหม่ได้ที่อยู่อีเมลไม่สามารถใช้สร้างบัญชี Microsoft อื่นได้เนื่องจากถูกสงวนไว้ เข้าใจว่า Microsoft ไม่รีไซเคิลที่อยู่อีเมล

สําหรับวิธีการชําระเงินที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณหากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณได้เนื่องจากรหัสอีเมลของคุณถูกเปลี่ยนคุณจะไม่สามารถจัดการวิธีการชําระเงินของคุณได้คุณควรติดต่อสถาบันการเงิน / ผู้ออกวิธีการชําระเงินของคุณเพื่อยกเลิกวิธีการชําระเงินนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต

รอคอยที่จะตอบสนองของคุณ

ด้วยความเคารพ

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง

ที่อยู่อีเมลบัญชี (นามแฝงหลัก) ของฉันถูกเปลี่ยนแปลง และฉันไม่สามารถกู้คืนเพื่อเข้าถึงบัญชีได้

Thanun B หากคุณลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณและคุณได้รับข้อความแจ้งว่า "ไม่มีบัญชี Microsoft นั้น..." เป็นไปได้ว่าบัญชี Microsoft ของคุณ (นามแฝงหลัก) อาจถูกลบด้วยเหตุผลบางประการ

หากบัญชี Microsoft (นามแฝงหลัก) ถูกลบจะไม่สามารถเปิดใหม่ได้ที่อยู่อีเมลไม่สามารถใช้สร้างบัญชี Microsoft อื่นได้เนื่องจากถูกสงวนไว้ เข้าใจว่า Microsoft ไม่รีไซเคิลที่อยู่อีเมล

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง

หมายความว่าข้อมูลทุกอย่างของฉันจะหายไปหมดและไม่มีวิธีกู้คืนใช่ไหม

Thanun B หมายความว่าการเข้าสู่ระบบของคุณซึ่งเป็นนามแฝงหลักของคุณใช้งานไม่ได้อีกต่อไป (ถูกลบออกจากบัญชีแล้ว) หากการเข้าสู่ระบบของคุณไม่ทํางานคุณจะไม่สามารถ (ไม่เคย) เข้าถึงบัญชีเพื่อดูว่าข้อมูลของคุณถูกลบหรือไม่

ไม่มีทางที่คุณสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้เว้นแต่คุณจะสามารถเข้าถึงนามแฝงหลักใหม่ได้

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง