รูปโปรไฟล์ไม่อัพเดทตามที่เปลี่ยนใหม่ เป็นรูปที่ใช้เมื่อ 10 ปีที่แล้ว ลองทำทุกวิธีแล้วค่ะ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี Lilihua,

ขอบคุณสําหรับการโพสต์ใน Microsoft Community 

หากฉันเข้าใจข้อกังวลของคุณอย่างถูกต้องดูเหมือนว่าคุณกําลังประสบปัญหากับรูปโปรไฟล์ Outlook ของคุณไม่อัปเดต สิ่งนี้อาจเกิดจากบางสิ่งที่แตกต่างกันเช่นปัญหาการแคชหรือปัญหาเกี่ยวกับไฟล์รูปภาพเอง

โปรดทราบว่าเมื่อคุณอัปเดตรูปภาพในบัญชีแล้วอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นเพื่อให้มีผลกับบริการอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีความล่าช้าในเซิร์ฟเวอร์ ขั้นตอนที่คุณให้ไว้คือสิ่งที่ต้องทํากับการล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์

ฉันต้องการถามคําถามสองสามข้อจากคุณเพื่อช่วยเหลือคุณให้ดีขึ้น

1. คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ account.microsoft.com และดูว่ารูปโปรไฟล์ใหม่ได้รับการอัปเดตในบัญชีของคุณหรือไม่?
2. คุณพยายามกําหนดรูปโปรไฟล์อื่นเพื่อแยกว่าปัญหาอาจเป็นอะไรกับรูปภาพใหม่หรือไม่?

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถลองเพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

1. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ ฉันรู้ว่าคุณทําสิ่งนี้แล้ว แต่คุณสามารถลองอีกครั้งในครั้งนี้ วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่ได้ใช้ข้อมูลที่ล้าสมัยเพื่อแสดงรูปโปรไฟล์ของคุณ คุณสามารถทําตามขั้นตอนที่คุณกล่าวถึงก่อนหน้านี้สําหรับเบราว์เซอร์เฉพาะของคุณ
2. ลองอัปโหลดไฟล์รูปภาพอื่นเป็นรูปโปรไฟล์ของคุณ หากปัญหายังคงมีอยู่อาจเกี่ยวข้องกับไฟล์เอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์รูปภาพอยู่ในรูปแบบที่รองรับ (เช่น JPEG หรือ PNG) และไม่ใหญ่เกินไป
3. หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองเข้าถึงบัญชี Outlook ของคุณจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น วิธีนี้จะช่วยตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ปัจจุบันของคุณหรือไม่

หวังว่านี้จะช่วยให้ แจ้งให้เราทราบหากมีความเข้าใจผิดในคําอธิบายของเรา

ด้วยความนับถือ

Froilance T.

ผู้ดูแล Microsoft

ฉันต้องการถามคําถามสองสามข้อจากคุณเพื่อช่วยเหลือคุณให้ดีขึ้น

1. คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ account.microsoft.com และดูว่ารูปโปรไฟล์ใหม่ได้รับการอัปเดตในบัญชีของคุณหรือไม่?

ตอบ = โปรไฟล์ใหม่อัพเดท คือการเอารูปออกค่ะ ตอนนี้เป็นตัวอักษรและพื้นหลังน้ำเงินปกติ

2. คุณพยายามกําหนดรูปโปรไฟล์อื่นเพื่อแยกว่าปัญหาอาจเป็นอะไรกับรูปภาพใหม่หรือไม่?

ตอบ = ลองแล้วค่ะ ไม่ใช่ปัญหารูปภาพ

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถลองเพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

1. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ ฉันรู้ว่าคุณทําสิ่งนี้แล้ว แต่คุณสามารถลองอีกครั้งในครั้งนี้ วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่ได้ใช้ข้อมูลที่ล้าสมัยเพื่อแสดงรูปโปรไฟล์ของคุณ คุณสามารถทําตามขั้นตอนที่คุณกล่าวถึงก่อนหน้านี้สําหรับเบราว์เซอร์เฉพาะของคุณ

ตอบ = ล้างแคชแล้วค่ะ ไม่หาย

2. ลองอัปโหลดไฟล์รูปภาพอื่นเป็นรูปโปรไฟล์ของคุณ หากปัญหายังคงมีอยู่อาจเกี่ยวข้องกับไฟล์เอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์รูปภาพอยู่ในรูปแบบที่รองรับ (เช่น JPEG หรือ PNG) และไม่ใหญ่เกินไป

ตอบ = เปลี่ยนแล้วค่ะ พอส่งเมลไม่เปลี่ยน จะให้ดูภาพประกอบนะคะ
ปันจุบันพึ่งเปลี่ยนเป็นอันนี้ค่ะ

พอลองเทสส่งเข้า gmail ตัวเองขึ้นตามด้านล่างนี้ค่ะ เป็นรูปเมื่อ 10 ปีที่แล้ว

3. หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองเข้าถึงบัญชี Outlook ของคุณจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น วิธีนี้จะช่วยตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ปัจจุบันของคุณหรือไม่
   ตอบ = ลองแล้วค่ะ ไม่หายเช่นกัน

ลองส่งเมลจาก gmail จะเข้าเมลตัวเองใน hotmail ก็ขึ้นรูปงี้โชว์เลยค่ะ แล้วจะใช้ส่งงานเป็นปัญหามากเลยค่ะรูปไม่อัพเดท

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี Lilihua

ขอบคุณสําหรับการแบ่งปันกับภาพหน้าจอและข้อมูลเพิ่มเติม ฉันขอโทษสําหรับการตอบสนองที่ล่าช้าในขณะที่เราตรวจสอบปัญหาของคุณและเราขยายการวิจัยของเรา

จากข้อมูลที่คุณให้ไว้ดูเหมือนว่าคุณกําลังอ้างถึงรูปโปรไฟล์บัญชี hotmail.com ที่ไม่ได้อัปเดตในเว็บเมล gmail.com เมื่อคุณส่งอีเมลจากบัญชี Gmail จากการวิจัยของฉันรูปโปรไฟล์ Outlook อาจสะท้อนถึงเว็บเมลของบุคคลที่สามอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม Microsoft ไม่สามารถควบคุมได้เนื่องจากเป็นเซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สาม

1. รูปภาพที่คุณเห็นในอีเมลด้านล่างคือรูปโปรไฟล์ที่ฉันใช้ในบัญชี Microsoft ของฉัน เมื่อฉันส่งอีเมลถึงตัวเองซึ่งมาจากโดเมน @outlook.com ฉันสามารถดูรูปโปรไฟล์ใน outlook.com อินน์บัญชีของฉันได้
2. ภาพที่ 2 ที่ฉันจะแบ่งปันนี้มาจาก gmail.com เมื่อฉันพยายามส่งอีเมลถึงตัวเองจากบัญชี Gmail ของฉัน รูปโปรไฟล์ของฉันไม่สะท้อนแม้ว่าฉันจะเป็นเจ้าของบัญชีนี้เป็นเวลานานมาก

ประเด็นของฉันเกี่ยวกับการตอบสนองนี้คือดังที่ได้กล่าวไปแล้ว Microsoft ไม่มีการแสดงรูปโปรไฟล์ในบัญชี Microsoft ของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สามเนื่องจากเราไม่มีความคิดเกี่ยวกับวิธีการทํางานของเว็บเมล ฉันได้อ่านการสนทนาบางอย่างที่โพสต์ในฟอรัม Gmail และดูเหมือนว่าจะมีปัญหากับ Gmail.com และอีเมลของบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Gmail ไม่มีกรอบเวลาที่แน่นอนว่ารูปโปรไฟล์จะอัปเดตหรือสะท้อนเมื่อใดหรืออย่างไร

ฉันชอบที่จะตอบข้อกังวลของคุณ แต่ดูเหมือนว่านี่อยู่นอกเหนือความเชี่ยวชาญของเรา จากการวิจัยของฉันปัญหาดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ Gmail แล้ว เราขอแนะนําให้คุณโพสต์ข้อมูลนี้ลงใน Google Community เพื่อให้ได้ ข้อมูลที่ต้องการ ด้วยวิธีนี้ผู้เชี่ยวชาญและเพื่อนผู้ใช้สามารถแบ่งปันความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของพวกเขาในเรื่องนี้

ในขณะเดียวกันเรายังสามารถปล่อยให้หัวข้อนี้เปิดให้สมาชิกชุมชนคนอื่น ๆ มีส่วนร่วมและแบ่งปันความคิดของพวกเขาหากในกรณีที่พวกเขาได้ลองมาก่อนและมีคําแนะนําบางอย่าง

ขอขอบคุณที่สละเวลาและความอดทนของคุณ ขอขอบคุณที่เลือก Microsoft

อย่างจริงใจ

Froilance T.

ผู้ดูแล Microsoft

ที่ฉันกำลังจะบอกก็คือ คนอื่นที่ใช้ hotmail ส่งหาฉันก็ขึ้นรูปนี้เช่นกัน เช่นจาก hotmail ถึง hotmail