ลงชื่อเข้าใช้ Outlook.com ไม่ได้

ผมได้ทำการตอบคำถามเรียบร้อย ได้รับอีเมล์ยืนยันที่ถูกส่งไปที่ที่อยู่อีเมล์สำรองของผมและได้ลิงค์เปลี่ยนรหัสผ่าน แล้วผมก็ได้ทำการเปลี่ยนรหัสเรียบร้อย แต่ยังไม่สามารถเข้าไปเปลี่ยนเบอร์โทรศีพท์ได้ ติดอยู่ที่หน้านี้

สวัสดีอองเดร ค,

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community

ฉันเป็นผู้ใช้ Microsoft เช่นเดียวกับคุณฉันหวังว่าคุณจะทําได้ดี?

ขออภัยในความไม่สะดวก ฉันขอแนะนําให้คุณลองส่งแบบฟอร์มการกู้คืนซึ่งคุณจะต้องให้คําตอบสําหรับคําถามที่เจ้าของบัญชีเท่านั้นที่สามารถตอบได้ เมื่อคุณได้รับการยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีคุณจะสามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ลงในวิธีการยืนยันบัญชีของคุณได้ ใช้ลิงก์ที่แนบมา: https://account.live.com/acsr

หลังจากที่คุณส่งแบบฟอร์มคุณจะได้รับผลลัพธ์ของคําขอกู้คืนไปยังที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้ที่คุณให้ไว้ตอนต้นของแบบฟอร์มภายใน 24 ชั่วโมง

ขั้นตอนต่อไปของคุณขึ้นอยู่กับว่าเราสามารถยืนยันบัญชีของคุณได้หรือไม่:

หากเป็น "เราไม่สามารถยืนยันบัญชีของคุณได้" คุณจะต้องพยายามกี่ครั้งก็ได้ตามที่คุณต้องการสูงสุดสองครั้งต่อวัน

ถ้าเป็น "เราตรวจสอบบัญชีของคุณแล้ว" Microsoft จะใช้อีเมลที่ใช้งานได้ฉบับเดียวกันเพื่อส่งคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์

1. ตอบคําถามให้ได้มากที่สุด หากคุณไม่แน่ใจการคาดเดาก็โอเค - คําตอบที่ผิดไม่นับรวมกับคุณ เมื่อคุณได้รับคําถามที่ให้คุณ "เพิ่มมากขึ้น" ให้กรอกข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทําได้
2. ใช้ข้อมูลที่คุณสร้างขึ้นเมื่อคุณสร้างบัญชีหรือเมื่ออัปเดตครั้งล่าสุด
3. คุณสามารถส่งแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีได้สูงสุดสองครั้งต่อวันจากคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้เป็นประจํา
4. คุณจะถูกขอให้ระบุที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เมื่อเร็ว ๆ นี้และหัวเรื่องของอีเมลที่คุณเพิ่งได้รับ ขอความช่วยเหลือจากครอบครัว เพื่อน หรือผู้ติดต่อทางธุรกิจในการตรวจสอบที่อยู่อีเมลของพวกเขาและสําหรับหัวเรื่องของอีเมลสามฉบับล่าสุดที่พวกเขาส่งถึงคุณ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้โดเมนที่ถูกต้องสําหรับบัญชีของคุณ เช่น hotmail.com, live.com หรือ xbox360.com โปรดจําไว้ว่าที่อยู่อีเมลของคุณอาจเป็นเฉพาะประเทศ ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างบัญชีในเยอรมนี โดเมนของคุณอาจเป็น "hotmail.de" แทนที่จะเป็น "hotmail.com"

ที่มา: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ตอบแทนชุมชน ช่วยเหลือคนต่อไปที่มีปัญหานี้โดยระบุว่าคําตอบนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ คลิก ใช่ หรือ ไม่ใช่ ด้านล่าง

ขอแสดงความนับถืออย่างอบอุ่น

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง