การกู้คืน Hotmail : กู้เมลมาหลายรอบแล้วแต่ไม่สำเร็จซักที

สวัสดีค่ะคุณนภัทรสวรรค์

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community

ฉันเป็นผู้ใช้ Microsoft เช่นเดียวกับคุณฉันหวังว่าคุณจะทําได้ดี

ขออภัยในความไม่สะดวก ฉันเข้าใจดีว่าสถานการณ์นี้น่าหงุดหงิดเพียงใด แต่ถ้าคุณไม่สามารถให้คําตอบเพียงพอที่จะตรวจสอบได้ระบบจะไม่อนุญาตให้คุณเข้าถึง คุณกําลังจัดการกับระบบอัตโนมัติซึ่งจะกําหนดความเป็นเจ้าของบัญชีของคุณตามข้อมูลที่คุณให้ไว้ สุจริตฉันหวังว่าจะมีทางเลือกอื่นเป็นทางเลือกสุดท้าย แต่ไม่มีดังนั้นฉันจะแนะนําให้คุณลองใช้แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีต่อไปเนื่องจากเป็นวิธีเดียวที่คุณสามารถกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณได้ ใช้ข้อมูลที่คุณมีและปฏิบัติตามคําแนะนําด้านล่าง

Microsoft ให้ความสําคัญกับความปลอดภัยของบัญชีเป็นอย่างมาก และอาจไม่ต้องการให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่บุคคลที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชี

"โปรดทราบว่าแม้ว่าคุณจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณจะยังคงถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแบบฟอร์มการกู้คืน เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถทําอะไรได้มากกว่าที่คุณสามารถทําได้ด้วยตัวเองด้วยแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชี พวกเขาไม่มีความสามารถในการส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านให้คุณหรือให้วิธีเข้าถึงหรือเปลี่ยนรายละเอียดบัญชี

คุณสามารถส่งแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีได้สูงสุดสองครั้งต่อวันโดยใช้อุปกรณ์ที่คุณเคยใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณก่อนและจากตําแหน่งที่คล้ายกัน ทําเช่นนี้หากคุณพบข้อมูลเพิ่มเติมหรือจําสิ่งอื่นเกี่ยวกับบัญชีของคุณที่จะช่วยได้"

แบบฟอร์มการกู้คืนสามารถดูได้ที่ https://account.live.com/acsr

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์

1. ตอบคําถามให้ได้มากที่สุด หากคุณไม่แน่ใจการเดาก็ไม่เป็นไรคําตอบที่ผิดจะไม่นับรวมกับคุณ เมื่อคุณได้รับคําถามที่ให้คุณ "เพิ่มมากขึ้น" ให้กรอกข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทําได้
2. ใช้ข้อมูลที่คุณสร้างขึ้นเมื่อคุณสร้างบัญชีหรือเมื่อมีการอัปเดตล่าสุด
3. ส่งข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้เป็นประจํา
4. คุณจะถูกขอให้ระบุที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เมื่อเร็ว ๆ นี้และหัวเรื่องของอีเมลที่คุณได้รับล่าสุด ขอความช่วยเหลือจากครอบครัว เพื่อน หรือผู้ติดต่อทางธุรกิจในการยืนยันที่อยู่อีเมลและหัวเรื่องของอีเมลสามฉบับล่าสุดที่พวกเขาส่งถึงคุณ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้โดเมนที่ถูกต้องสําหรับบัญชีของคุณ เช่น hotmail.com, live.com หรือ xbox360.com โปรดจําไว้ว่าที่อยู่อีเมลของคุณอาจเป็นที่อยู่อีเมลเฉพาะประเทศ ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างบัญชีในเยอรมนี โดเมนของคุณอาจเป็น "hotmail.de" แทนที่จะเป็น "hotmail.com"

"หากคุณยังไม่ประสบความสําเร็จกับการกู้คืนบัญชี ให้คลิกลิงก์ที่แนบมา: https://support.microsoft.com/help/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53"

ข้อมูลข้างต้นได้มาจากบทความสนับสนุนของ Microsoft: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ตอบแทนชุมชน ช่วยเหลือบุคคลถัดไปที่มีปัญหานี้โดยระบุว่าการตอบกลับนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ คลิก ใช่ หรือ ไม่ใช่ ด้านล่าง

ขอแสดงความนับถือ

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง