![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีคุณกร C,
ขอขอบคุณที่ติดต่อกับ Microsoft Community
ฉันขอโทษที่คุณกําลังประสบปัญหานี้ เนื่องจากคุณไม่มีหมายเลขโทรศัพท์เก่าอีกต่อไปฉันขอแนะนําให้คุณส่งแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณอีกครั้ง อาจเป็นกระบวนการที่ยาวนานเนื่องจากออกแบบมาเพื่อถามคําถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณซึ่งมีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถตอบได้ คุณสามารถทําได้ถึงสองครั้งต่อวันโดยใช้อุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงบัญชีของคุณก่อนและจากตําแหน่งที่คล้ายกัน ทําเช่นนี้หากคุณพบข้อมูลเพิ่มเติมหรือจําสิ่งอื่นเกี่ยวกับบัญชีของคุณที่จะช่วยได้ Microsoft จะตรวจสอบคําตอบของคุณและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
แบบฟอร์มการกู้คืนมีให้ที่ https://account.live.com/acsr
รวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทําได้เกี่ยวกับบริการใดๆ ของ Microsoft ที่คุณอาจใช้กับบัญชีนี้ ยิ่งคุณสามารถรวมข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อกรอกแบบฟอร์มได้มากเท่าไหร่โอกาสที่คุณจะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้มากขึ้นเท่านั้น
ตอบคําถามให้มากที่สุดเท่าที่จะทําได้ หากคุณไม่แน่ใจการคาดเดาก็โอเค - คําตอบที่ผิดไม่นับรวมกับคุณ เมื่อคุณได้รับคําถามที่ให้คุณ "เพิ่มมากขึ้น" ให้กรอกข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทําได้
คุณจะถูกถามคําถามที่เฉพาะเจาะจงกับบัญชีที่คุณกําลังพยายามกู้คืน
อ้างอิง: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
แจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ตอบแทนชุมชนช่วยเหลือคนต่อไปที่มีปัญหานี้โดยระบุว่าคําตอบนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ คลิก ใช่ หรือ ไม่ใช่ ด้านล่าง
ด้วยความนับถือ ยูนิซ
คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง