ฉันไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของฉันได้

สวัสดี ธีรภัทร์ ก! ฉันชื่อ Gunasekar และฉันยินดีที่จะช่วยคุณตอบคําถามของคุณ

ฉันเข้าใจว่าคุณมีปัญหาในการยืนยันตัวตนของคุณ

Microsoft จะส่งรหัสไปยังวิธีการตรวจสอบความปลอดภัยที่คุณเลือกเมื่อสร้างบัญชีเพื่อเข้าถึงข้อมูลความปลอดภัยในบัญชี Microsoft ของคุณ นี่คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ (เจ้าของ) กําลังพยายามเข้าถึงบัญชี

รหัสจะถูกส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้เป็นวิธีการตรวจสอบความปลอดภัย หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์เก่าของคุณได้อีกต่อไปขอแนะนําให้เปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยในบัญชีของคุณ

บนหน้าจอยืนยันตัวตนของคุณ ให้เลือก "ฉันไม่มีสิ่งเหล่านี้" และทําตามคําแนะนําเพื่อแทนที่ข้อมูลความปลอดภัยของคุณ บัญชีของคุณจะถูกจํากัดเป็นเวลา 30 วัน

ยังมีบางสิ่งที่คุณอาจสามารถทําได้กับบัญชีของคุณ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงไซต์ Microsoft ใดๆ ที่ขอข้อมูลการตรวจสอบความปลอดภัยนี้ได้ การเพิ่มวิธีการยืนยันหลายวิธีลงในบัญชีของคุณเป็นเรื่องที่ดีเสมอ แม้ว่าวิธีใดวิธีหนึ่งจะล้มเหลว คุณก็สามารถขอรหัสความปลอดภัยไปยังหมายเลขโทรศัพท์สํารองเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณได้

บทความที่เกี่ยวข้องสําหรับการอ้างอิงของคุณ - https://support.microsoft.com/help/cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52

แบบฟอร์มนี้ต้องการข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับกิจกรรมบัญชีของคุณ และเราตระหนักดีว่าการเรียกคืนรายละเอียดเหล่านี้อาจเป็นเรื่องยากที่จะเรียกคืน อย่างไรก็ตามขั้นตอนนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายของเราในการแก้ไขปัญหานี้เนื่องจากความพยายามอื่น ๆ ทั้งหมดในการกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณได้พิสูจน์แล้วว่าไม่สําเร็จ

ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยได้ หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบและฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป

ด้วยความเคารพ

Gunasekar N

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง

ฉันพยายามทำแล้ว2ครั้งแต่ทางmicrosoft ตอบกลับว่าหลักฐานของฉันไม่เพียงพอ ฉันคิดว่าหน้าจะติดที่อีเมลล่าสุดที่ติดตอ เเพราะฉันไ่ได้ติดต่อใครผ่านอีเมลนั้นมามากกว่า8-10ปีแล้ว ทำทำให้ฉันไม่สามารถตอบคำถามในข้อนั้นได้

ขอบคุณสําหรับการตอบสนองของคุณ ธีรภัทร์ ก, I am Lumie and I would love to help you further.

น่าเสียดายที่ข้อมูลข้างต้นเป็นข้อมูลที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับในหัวข้อนี้ ไม่มีทางอื่นแล้วแบบฟอร์ม

ระบบทํางานบนพื้นฐานความน่าจะเป็นการถูกปฏิเสธในตอนนี้ไม่ได้หมายความว่าจะไม่ยอมรับคุณ โปรดพยายามต่อไป

นอกจากนี้ยังใช้ข้อมูลเช่นอุปกรณ์ที่คุณใช้และหากคุณกําลังส่งคําขอจากตําแหน่งที่เชื่อถือได้ดังนั้นคุณไม่จําเป็นต้องผ่านแบบฟอร์ม

ฉันหวังว่านี้จะช่วยให้

แจ้งให้เราทราบหากฉันสามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมใด ๆ

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง