โทรศัพท์เด้งขึ้นว่า รหัสอีเมลไม่ถูกต้อง รหัสพึ่งเปลี่ยนมาใหม่ๆ ใส่แล้วระบบแจ้งว่าไม่ถูกต้อง ทั้งๆที่พึ่งเข้าใช้งานได้ปกติ เช็คเมลได้ ลบเมล ย้ายได้ 20นาทีก็เด้งอีกว่ารหัสไม่ถูกต้อง

Question

โทรศัพท์เด้งขึ้นว่า รหัสอีเมลไม่ถูกต้อง รหัสพึ่งเปลี่ยนมาใหม่ๆ ใส่แล้วระบบแจ้งว่าไม่ถูกต้อง ทั้งๆที่พึ่งเข้าใช้งานได้ปกติ เช็คเมลได้ ลบเมล ย้ายได้ 20นาทีก็เด้งอีกว่ารหัสไม่ถูกต้อง

ไม่ระบุชื่อ

อาทิตย์ที่แล้ว โทรศัพท์เด้งขึ้นว่า รหัสอีเมลไม่ถูกต้อง เคยเป็นแบบนี้แล้วแต่อยู่ๆก็รับเมลได้ปกติทั้งๆที่ยังไม่ได้ใส่รหัสใหม่ ครั้งนี้เป็นอีก ทั้งที่ปกติก็รับเมลได้ตลอด เราจึงปล่อยไปหลายวัน เมื่อวานจึงทำการรีเซ็ตรหัสใหม่หลังจากพยายามก็ เข้าใช้งานได้ปกติ เช็คเมลได้ ลบเมล ย้ายได้ ทุกอย่างปกติแล้ว แต่ใช้ได้ไม่นานก็เด้งอีกว่ารหัสไม่ถูกต้อง เราก็ทำใหม่ ใช้ได้ 20นาทีก็เด้งอีก เรามี2บัญชี จะสลับกัน อีกบัญชีใช้ได้ อีกบัญชีก็จะเด้ง ให้ใส่รหัสผ่านใหม่ ทำแบบนี้ตั้งแต่หัวค่ำจนถึงตอนนี้ อยากว่าทำอะไรผิดพลาดตรงไหน จะแก้อย่างไง

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

สวัสดีค่ะคุณพัฒนันท์

ขอขอบคุณที่ติดต่อชุมชน Microsoft ฉันชื่อ Arjay และฉันยินดีที่จะช่วยเหลือ

ดูเหมือนว่าบัญชีของคุณไม่ได้ตรวจสอบสิทธิ์อย่างถูกต้องผ่านแอปที่คุณใช้อยู่ หากคุณใช้ Outlook สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ฉันขอแนะนําให้ลบและเพิ่มบัญชีอีเมลของคุณอีกครั้ง วิธีนี้มักจะช่วยแก้ปัญหาการรับรองความถูกต้อง เช่น สิ่งที่คุณกําลังประสบอยู่ในขณะนี้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการปฏิบัติตาม:

เปิดแอป Outlook สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ
เข้าถึงไอคอนเมนูที่ด้านบนซ้ายของกล่องจดหมายแล้วแตะการตั้งค่า⚙ที่ด้านล่าง
เลือกบัญชีอีเมลของคุณแล้วแตะ 'ลบบัญชี'
คุณสามารถเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้งได้ทันทีโดยแตะ 'เพิ่มบัญชี'

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตแอป Outlook ของคุณด้วยการตรวจสอบการอัปเดตผ่าน Appstore

ฉันหวังว่าข้อมูลของฉันจะเป็นประโยชน์ แจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ขอแสดงความนับถือ Arjay O.

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง