ต้องการยืนยันตัวตนความปลอดภัยโดยใช้เบอร์โทร มีคนโทรมา แต่กดไม่ทันจนมันล็อก

สวัสดี

ขอขอบคุณที่มาฟอรั่ม ฉันชื่อ Fuad

เป็นที่น่าสังเกตว่านี่คือชุมชนผู้ใช้และเราทุกคนเป็นผู้ใช้ที่นี่เช่นเดียวกับตัวคุณเอง แม้ว่าเราจะพยายามช่วยเหลือและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก แต่เราไม่ใช่ Microsoft โดยตรง

ฉันขอโทษเกี่ยวกับการขาดการเข้าถึงบัญชีของคุณ

หากบัญชีของคุณถูกบล็อกสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทําคือพยายามรีเซ็ตรหัสผ่านรอนานกว่าหนึ่งชั่วโมงก่อนที่คุณจะพยายามรีเซ็ตรหัสผ่าน แทนที่จะใช้ตัวเลือกการโทรคุณสามารถลองดูว่าคุณได้ตั้งค่าวิธีอื่นในการยืนยันการเข้าสู่ระบบของคุณเช่นอีเมลสํารองหรือไม่

"ฉันดึงขั้นตอนต่อไปนี้จาก: https://support.microsoft.com/help/eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37 และ https://support.microsoft.com/help/bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452

"ในกล่องลงชื่อเข้าใช้ คุณควรเห็น (และคลิก) ตัวเลือกในป็อปอัพการลงชื่อเข้าใช้: พูดว่า ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ (หรือฉันไม่สามารถใช้แอป Microsoft Authenticator ของฉันได้ในขณะนี้) หากคุณมีชุดการรับรองความถูกต้องรูปแบบอื่นคุณจะเห็นตัวเลือกที่นั่น ""

หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงได้คุณจะต้องรอ 24 ชั่วโมงและลองอีกครั้งในวันถัดไปหากคุณยังคงประสบปัญหาให้ลองใช้แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชี https://account.live.com/acsr หรือยัง?

หากคุณยังไม่ได้โปรดทําเช่นนั้น "ฉันดึงสิ่งต่อไปนี้จากเอกสารประกอบของ Microsoft นี้: https://support.microsoft.com/help/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

"ตอบคําถามให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทําได้ หากคุณไม่แน่ใจการคาดเดาก็โอเค - คําตอบที่ผิดไม่นับรวมกับคุณ"

ฉันขอโทษที่ต้องแจ้งให้คุณทราบว่าสองวิธีข้างต้นเป็นวิธีเดียวที่จะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้

Microsoft ไม่ได้สร้างวิธีอื่นใดที่สามารถเข้าถึงบัญชีของพวกเขาได้เมื่อถูกล็อคเช่นนี้

ฉันขอโทษที่ไม่สามารถช่วยเหลือได้มากกว่าที่ฉันได้ระบุไว้ข้างต้น

ด้วยความเคารพ ฟูอัด

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง