ช่วยตรวจสอบคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านที่ส่งไปหน่อย

สวัสดี ธนพนธ์ ท,

ขอขอบคุณที่ติดต่อกับ Microsoft Community

ฉันขอโทษที่คุณกําลังประสบปัญหานี้ ฉันเป็นผู้ใช้เช่นคุณในชุมชนและฉันเข้าใจว่าการกู้คืนบัญชีของคุณมีความสําคัญต่อคุณเพียงใด คุณได้ลองรีเซ็ตรหัสผ่านแล้วหรือยัง? หากต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Microsoft ที่ลืมให้คลิกที่ https://account.live.com/ResetPassword.aspx

อ้างอิง: https://support.microsoft.com/office/eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

หากคุณยังไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณคุณจะต้องลองใช้แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีต่อไปเนื่องจากไม่มีวิธีอื่นในการกู้คืนบัญชีของคุณ

การกู้คืนบัญชีเป็นกระบวนการอัตโนมัติที่ไม่มีอิทธิพลจากมนุษย์หากคุณไม่มีข้อมูลที่ถูกต้องคุณอาจไม่สามารถผ่านการตรวจสอบบัญชีโดยใช้แบบฟอร์มการกู้คืนเนื่องจากอาจนําเสนอว่าคุณไม่ใช่เจ้าของบัญชี

แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีต้องการข้อมูลที่เพียงพอเพื่อพิสูจน์ว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี กระบวนการกู้คืนบัญชีอาจเป็นกระบวนการที่น่ากลัว แต่คุณจะต้องพยายามต่อไปจนกว่าคุณจะได้รับการยืนยันจาก Microsoft

อย่าลืมใช้อุปกรณ์ที่คุ้นเคยซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่คุณเข้าถึงบัญชี Microsoft ของคุณบ่อยๆ และตําแหน่งที่ตั้งที่คุ้นเคย

Microsoft จะตรวจสอบคําตอบของคุณและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง หากคุณได้รับการยืนยันคําแนะนําสําหรับวิธีลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณจะถูกส่งถึงคุณและหากคุณไม่ได้รับการยืนยันคุณจะต้องส่งแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีอีกครั้ง คุณสามารถทําได้มากถึง 2 ครั้งทุก ๆ 24 ชั่วโมง

ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft จะไม่สามารถให้สิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของคุณ คุณอาจถูกส่งกลับไปยังหน้าการกู้คืนบัญชี https://support.microsoft.com/office/f5482a98-616c-4d44-b7c5-8aaaadf5c11a

แบบฟอร์มการกู้คืนมีให้ที่ https://account.live.com/acsr

อ้างอิง: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

หากคําขอกู้คืนบัญชี Microsoft ของคุณไม่ได้รับหรือไม่สําเร็จ ให้คลิกลิงก์ที่แนบมาเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

หากคุณยังต้องการติดต่อ Microsoft ค้นหาขั้นตอนในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ด้านล่าง:

1. ไปที่ http://Support.office.com/home/chat
2. พิมพ์ 'บัญชี Microsoft' และคลิก Get Help
3. คลิก เข้าสู่ระบบและติดต่อฝ่ายสนับสนุน ที่ด้านล่างของหน้า
4. เลือก Microsoft 365 และ Office ภายใต้ ผลิตภัณฑ์และบริการ
5. เลือกจัดการข้อมูลโปรไฟล์ภายใต้หมวดหมู่
6. คลิก "แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน"

แจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ตอบแทนชุมชนช่วยเหลือคนต่อไปที่มีปัญหานี้โดยระบุว่าคําตอบนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ คลิก ใช่ หรือ ไม่ใช่ ด้านล่าง

ด้วยความนับถือ ยูนิซ

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง

กรอกทุกอย่างแล้ว รหัสบัตรเดบิตที่ผูกไว้ก็กรอกก็ยังบอกไม่พอ ต้องทำยังไง

ล็อคอินอยู่ทั้งในคอมทั้งบนเว็บ

ธนพนธ์ ท, I understand how frustrating this can be. คุณจะต้องลองใช้แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีวันละสองครั้งจนกว่าคุณจะได้รับการยืนยันเนื่องจากไม่มีวิธีอื่นในการกู้คืนบัญชีของคุณ Microsoft ให้ความสําคัญกับความปลอดภัยของบัญชีเป็นอย่างมากนั่นคือเหตุผลที่การกู้คืนบัญชีเป็นกระบวนการอัตโนมัติที่ไม่มีอิทธิพลของมนุษย์ ขออภัยสําหรับประสบการณ์นี้

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง