พื้นที่เมล์เต็ม ลบข้อมูลเมล์ออกเกือบหมดแล้วแต่ยังไม่สามารถรับและส่งเมล์ได้ รบกวนตรวจสอบหรือแนะนำผู้ใช้หน่อยคะเพราะเมล์ใช้ในการทำงานเป็นหลัก

สวัสดี S_sumalee_สุ จ! ฉันชื่อ Gunasekar และฉันยินดีที่จะช่วยคุณตอบคําถามของคุณ

ฉันเข้าใจว่าคุณมีปัญหาในการส่งหรือรับอีเมลในบัญชี Outlook ของคุณ

1. คุณสามารถส่งหรือรับอีเมลออนไลน์ได้หรือไม่?

a. เปิดโหมดการเรียกดูแบบไม่ระบุตัวตนบนเบราว์เซอร์ใดก็ได้ b. ไปที่ www.outlook.com/ c. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ d. ตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งหรือรับอีเมลที่นั่นได้หรือไม่

หากคุณได้รับข้อความที่ระบุว่าที่เก็บข้อมูล Outlook ของคุณเต็มหรือบัญชีของคุณถูกระงับ คุณจะต้องล้างไฟล์แนบ Outlook หรือซื้อที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยกเลิกการตรึงบัญชีของคุณอีกครั้ง

ขั้นแรก ให้ตรวจสอบที่เก็บข้อมูล OneDrive และที่เก็บข้อมูล Outlook ในบัญชี Microsoft ของคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างในการรับอีเมล

a. ไปที่ www.onedrive.com/ (ที่เก็บข้อมูล OneDrive) และ https://outlook.live.com/mail/0/options/general/storage (ที่เก็บข้อมูล Outlook) b. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ c. คลิกไอคอนรูปเฟืองและเลือกการตั้งค่า d. เลือก Storage (ที่เก็บข้อมูล)

2. หากพื้นที่เก็บข้อมูลเต็มคุณสามารถซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยใช้ลิงก์ด้านล่าง เปรียบเทียบประโยชน์ของแต่ละแผนและซื้อแผนที่เหมาะสม

https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/compare-onedrive-plans

3. หากพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เต็มและคุณยังไม่สามารถรับอีเมลได้ให้ทําตามคําแนะนําในบทความด้านล่างและแบ่งปันผลลัพธ์

• ไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลบน Outlook.com (บทความที่เกี่ยวข้องสําหรับการอ้างอิงของคุณ)

https://support.microsoft.com/help/d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642

ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยได้ หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบและฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป

ด้วยความเคารพ

Gunasekar N

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง