เข้า hotmail ไม่ได้เนื่องจากโดนแฮก ต้องการกู้กลับมา

Gubbgibb28 Hi,

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft

ฉันเป็นผู้ใช้ Microsoft เช่นเดียวกับคุณหวังว่าคุณจะทําได้ดี

ขออภัยในความไม่สะดวก นามแฝงหลักมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ ข้อมูลการกู้คืน/การตรวจสอบมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ คุณไม่ได้ระบุว่าเหตุใดคุณจึงไม่สามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้

คุณได้ลองส่งแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีแล้วหรือยัง?

กระบวนการกู้คืนบัญชีเป็นทางเลือกสุดท้ายเมื่อตัวเลือกอื่น ๆ หมดลง คุณต้องพิสูจน์ความเป็นเจ้าของโดยตอบคําถามสองสามข้อที่มีเพียงเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่สามารถตอบได้

หากที่อยู่อีเมลของบัญชีของคุณ (นามแฝงหลัก) มีการเปลี่ยนแปลง คุณจะไม่สามารถส่งแบบฟอร์มการกู้คืนเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกครั้ง หากที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณไม่ได้รับการเปลี่ยนแปลงฉันขอแนะนําให้คุณลองใช้แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีต่อไปเนื่องจากเป็นวิธีเดียวที่คุณสามารถกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณได้

ฉันเข้าใจว่ามันน่าหงุดหงิดเพียงใดหลังจากส่งแบบฟอร์มการกู้คืนหลายครั้ง แต่กระบวนการกู้คืนบัญชีได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณและเนื้อหารวมทั้งให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่คุณ

โปรดทราบว่าแม้ว่าคุณจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณจะยังคงถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแบบฟอร์มการกู้คืนเนื่องจากพวกเขาไม่สามารถทําอะไรได้มากกว่าที่คุณสามารถทําได้ด้วยแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชี

พวกเขาไม่สามารถส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านให้คุณหรือให้วิธีเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชีแก่คุณได้

คุณสามารถส่งแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีได้สูงสุดสองครั้งต่อวันโดยใช้อุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณก่อนและจากสถานที่ที่คล้ายกัน ทําเช่นนี้หากคุณพบข้อมูลเพิ่มเติมหรือจําสิ่งอื่นเกี่ยวกับบัญชีของคุณที่จะช่วยได้

แบบฟอร์มการกู้คืนมีให้ที่ https://account.live.com/acsr

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์

1. ตอบคําถามให้ได้มากที่สุด หากคุณไม่แน่ใจการคาดเดาก็โอเค - คําตอบที่ผิดไม่นับรวมกับคุณ เมื่อคุณได้รับคําถามที่ให้คุณ "เพิ่มมากขึ้น" ให้กรอกข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทําได้
2. ใช้ข้อมูลที่คุณสร้างขึ้นเมื่อคุณสร้างบัญชีหรือเมื่ออัปเดตครั้งล่าสุด
3. ส่งข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้เป็นประจํา
4. คุณจะถูกขอให้ระบุที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เมื่อเร็ว ๆ นี้และหัวเรื่องของอีเมลที่คุณเพิ่งได้รับ ขอความช่วยเหลือจากครอบครัว เพื่อน หรือผู้ติดต่อทางธุรกิจในการตรวจสอบที่อยู่อีเมลของพวกเขาและสําหรับหัวเรื่องของอีเมลสามฉบับล่าสุดที่พวกเขาส่งถึงคุณ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้โดเมนที่ถูกต้องสําหรับบัญชีของคุณ เช่น hotmail.com, live.com หรือ xbox360.com โปรดจําไว้ว่าที่อยู่อีเมลของคุณอาจเป็นเฉพาะประเทศ ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างบัญชีในเยอรมนี โดเมนของคุณอาจเป็น "hotmail.de" แทนที่จะเป็น "hotmail.com"

หากคุณยังไม่ประสบความสําเร็จในการกู้คืนบัญชี ให้คลิกลิงก์ที่แนบมา: https://support.microsoft.com/help/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

หากที่อยู่อีเมลของคุณมีการเปลี่ยนแปลงแสดงว่าบัญชีของคุณถูกลบไปแล้ว หากบัญชี Microsoft ถูกลบจะไม่สามารถเปิดใหม่ได้ที่อยู่อีเมลนั้นไม่สามารถใช้สร้างบัญชี Microsoft อื่นได้เมื่อถูกสงวนไว้ ทําความเข้าใจว่า Microsoft ไม่รีไซเคิลที่อยู่อีเมล

สําหรับวิธีการชําระเงินที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณหากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณได้เนื่องจากรหัสอีเมลของคุณมีการเปลี่ยนแปลงคุณจะไม่สามารถจัดการวิธีการชําระเงินของคุณได้คุณควรติดต่อสถาบันการเงิน / ผู้ออกวิธีการชําระเงินของคุณเพื่อยกเลิกวิธีการชําระเงินนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ตอบแทนชุมชนช่วยคนต่อไปที่มีปัญหานี้โดยระบุว่าคําตอบนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ คลิก ใช่ หรือ ไม่ใช่ ด้านล่าง

ด้วยความเคารพ

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง