renew subscription ไป แต่ใช้งานไม่ได้

สวัสดีค่ะ

เรากด subscription outlook email ไปในแพลน Microsoft 365 Personal ในวันที่ 16 เมษายน 2567 ได้รับอีเมล์ยืนยันการหักเงินจาก microsoft (จาก backup email) (หมายเลขคำสั่งซื้อ 9***84) แต่ไม่สามารถได้รับพื้นที่การใช้งานในอีเมล์เพิ่มขึ้น

จะต้องทำอย่างไรคะ

***Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, billing / For home / Windows***