ไม่ได้รับอีเมลล์จาก gamersgate

สวัสดีค่ะคุณนนท์ธวัช พี ฉันชื่อ Gunasekar และฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับคําถามของคุณ

ฉันเข้าใจว่าคุณกําลังมีปัญหาในการรับอีเมลจาก 'Gamersgate' ในบัญชี Hotmail ของคุณ

1. คุณได้ตรวจสอบโฟลเดอร์ต่างๆ หรือใช้ช่องค้นหาเพื่อค้นหาอีเมลหรือไม่?

a. หากคุณสร้างกฎสําหรับอีเมลเหล่านั้น อาจมีการจัดเรียงกฎเหล่านั้นลงในโฟลเดอร์อื่นโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถใช้ฟังก์ชันการค้นหาในตัวเพื่อค้นหาโดยใช้ Advanced Query Search (AQS)

https://support.microsoft.com/help/88108edf-028e-4306-b87e-7400bbb40aa7

b. จากนั้นตรวจสอบโฟลเดอร์ทั้งหมดรวมถึงโฟลเดอร์อีเมลขยะ หากคุณรายงานว่าอีเมลเป็นอีเมลขยะโดยไม่ได้ตั้งใจให้ไปที่โฟลเดอร์อีเมลขยะเลือกข้อความและคราวนี้เลือกรายงาน>ไม่ใช่ขยะ

(การทํางานกับโฟลเดอร์ข้อความใน Outlook.com)

https://support.microsoft.com/help/6bb0723a-f39f-4a8d-bb3f-fab5dcc2510a

ฉันขอแนะนําให้คุณลองตรวจสอบอีเมลของคุณโดยใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าคุณสามารถดูที่นั่นได้หรือไม่ คุณยังสามารถลองใช้โหมดการท่องเว็บแบบส่วนตัวและล้างประวัติเบราว์เซอร์ แคช และคุกกี้เพื่อตรวจสอบว่าคุณได้รับหรือไม่

2. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองเพิ่มผู้ส่งลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย และตรวจสอบว่าคุณได้รับอีเมลจากผู้ส่งรายใดรายหนึ่งหรือไม่

a. ไปที่ https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/junkEmail b. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft c. ในส่วนผู้ส่งและโดเมนที่ปลอดภัย ให้เพิ่มที่อยู่ของผู้ส่ง d. ตรวจสอบว่าคุณสามารถรับอีเมลจากพวกเขาได้หรือไม่

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาดังกล่าวไม่สามารถบรรเทาสถานการณ์ได้เราขอแนะนําให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Outlook โดยตรง มีข้อบ่งชี้ว่านี่อาจเป็นปัญหาที่ทราบแล้ว และทีมสนับสนุนสามารถให้ความช่วยเหลือเฉพาะทางเพื่อแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ

https://support.microsoft.com/help/f5482a98-616c-4d44-b7c5-8aaaadf5c11a

ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยได้ หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป

ด้วยความเคารพ

Gunasekar N

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง