Microsoft ไม่ส่งรหัส OTP มา

Marteiaz ขอบคุณสําหรับการตอบกลับของคุณ

ดูเหมือนว่าคุณอาจประสบปัญหาในการรับรหัสยืนยันในหน้าบัญชี หากคุณไม่ได้รับรหัสนี้ อาจเป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทําให้บัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน เช่น กิจกรรมที่น่าสงสัย การส่งอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ หรือการโฮสต์รูปถ่าย วิดีโอ หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่ละเมิดหลักจรรยาบรรณที่ระบุไว้ในข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft หากคุณต้องการให้ Microsoft ตรวจสอบเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการปิดใช้งานบัญชีของคุณและดูว่าสามารถกู้คืนได้หรือไม่โปรดกรอกแบบฟอร์มที่ให้ไว้ด้านล่างและส่ง

แบบฟอร์มการคืนสถานะบัญชี: https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement

• เมื่อตรวจสอบแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถรับรหัสในวิธีการยืนยันตัวตนของคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณหรือไม่

ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยได้ หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป

ด้วยความเคารพ

Gunasekar N

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง

ฉันไม่สามารถทําตามที่คุณแนะนําในข้อ A ได้ เพราะเมื่อฉันคลิกลิงก์ที่คุณส่งมาแล้ว ระบบจะขอให้ฉันยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของฉันผ่านรหัส OTP อีกครั้ง และรหัส OTP ก็ไม่ได้ถูกส่งมาอีกเช่นเคย

สวัสดี Marteiaz -! ฉันชื่อ Gunasekar และฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับคําถามของคุณ

ฉันเข้าใจว่าคุณมีปัญหาในการรับข้อความยืนยันเพื่อแลกคะแนนสะสมของคุณ

1. โทรศัพท์ของคุณบล็อกข้อความจากหมายเลขที่ไม่รู้จักหรือไม่?
2. คุณเลือก "ฉันไม่ได้รับรหัสหรือไม่" ตัวเลือกบนหน้าจอเพื่อส่งรหัสอีกครั้ง?
3. คุณมีตัวเลือกอื่นในการยืนยันตัวตนของคุณหรือไม่?

มีคําอธิบายที่เป็นไปได้หลายประการว่าทําไมรหัสยืนยันจึงไม่มาถึงเสมอไป

การแก้ไขปัญหารหัสยืนยัน (บทความที่เกี่ยวข้องสําหรับการอ้างอิงของคุณ) https://support.microsoft.com/help/409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48

หากคุณยังคงประสบปัญหาในการรับรหัส ให้เพิ่มวิธีการยืนยันอื่นในบัญชีของคุณ แล้วขอรหัสด้วยวิธีใหม่

คุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลเพื่อรับรหัสได้

a. ลงชื่อเข้าใช้หน้า ตัวเลือกความปลอดภัยขั้นสูง ของบัญชี Microsoft ของคุณ

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2204804

b. เลือก "เพิ่มวิธีใหม่ในการลงชื่อเข้าใช้หรือยืนยัน"

c. ในขั้นตอนถัดไปป้อนที่อยู่อีเมล (อื่น) และทําตามขั้นตอนการตรวจสอบโดยมนุษย์

. เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะถูกขอให้ป้อน OTP ที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลสํารองของคุณ

f. เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะสามารถยืนยันบัญชีของคุณผ่านวิธีการใหม่ได้

• ตรวจสอบว่าคุณสามารถแลกคะแนนโดยใช้วิธีการใหม่ได้หรือไม่ หากคุณประสบปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Rewards โดยใช้ลิงก์ด้านล่าง

กดลิงก์ด้านล่างเพื่อเริ่มต้นและรีสตาร์ทบัญชีรางวัลของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับการตอบกลับจาก Microsoft โปรดเพิ่มโดเมน "microsoft.com" ลงในอีเมลของคุณ "รายการที่ปลอดภัย" หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับในกล่องจดหมายอีเมลของคุณภายใน 24 ชั่วโมง โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์ "อีเมลจํานวนมาก" หรือ "เมลขยะ"

กรอกแบบฟอร์มด้านล่างสําหรับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Rewards และสมาชิกของทีมสนับสนุนจะติดต่อคุณภายใน 24 ชั่วโมง

https://rewards.bing.com/support

ตอบแทนชุมชน ช่วยบุคคลถัดไปที่มีปัญหานี้โดยระบุว่าการตอบกลับนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ คลิก ใช่ หรือ ไม่ใช่ ด้านล่าง

ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยได้ หากคุณมีคําถามใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณต่อไป

ด้วยความเคารพ

Gunasekar N

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง