แบบฟอร์มคำร้องขอตรวจสอบบัญชีไม่ผ่าน

ไม่ระบุชื่อ
2022-09-07T13:51:32+00:00

พอดีว่าเหมือนมีคนพยายามจะเข้ามาใช้อีเมล์ แล้วอีเมล์มีการแจ้งให้รับรองข้อมูล แต่เบอร์OTPที่จะใช้ยืนยันเป็นเบอร์เก่าที่ตัดการใช้งานไปแล้ว การหน้าพึ่งทำการขอเปลี่ยนข้อมูลเป็นเบอร์ใหม่ ทางMicrosoftได้ส่งเมล์มาว่าใช้เวลา30วันแทนข้อมูลเดิม

จึงลองทำกู้บัญชีโดยผ่านคำร้องขอกู้คืนบัญชี แต่ไม่ผ่าน มีเมล์บอกว่าข้อมูลไม่เพียงพอ ทั้งๆที่ hotmail นี้ยังซิงก์กับมือถืออยู่เลย ข้อมูลทั้งเมล์ที่เคยส่งหรือชื่อหัวเรื่องในแบบฟอร์มที่ให้กรอก เราก็ดูข้อมูลจาก hotmail ที่ซิงก์ในมือถือนี้

ไม่ทราบว่าพอมีการแก้ปัญหายังไงบ้าง

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

4 คําตอบ

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2022-09-07T14:34:21+00:00

    เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา กรุณายกโทษให้ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

    สวัสดี, Siweling.

    ฉันชื่อเจนฉันยังเป็นผู้ใช้ Outlook เช่นเดียวกับคุณ ฉันไม่ได้ทํางานให้กับ Microsoft แต่ฉันยินดีที่จะช่วยให้คุณคิดออกนี้

    หากฉันเข้าใจอย่างถูกต้อง คุณจะไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ เนื่องจากข้อมูลความปลอดภัยของคุณไม่ได้รับการอัปเดต ในกรณีของคุณนอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงข้อมูลความปลอดภัยและการส่งแบบฟอร์มการกู้คืนแล้วไม่มีตัวเลือกอื่น ๆ ในการเข้าถึงบัญชี ขออภัย ยังไม่มีตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่สามารถช่วยเราในลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านหรือการกู้คืนบัญชีตามที่อธิบายไว้ในส่วน "ไม่ได้รับการกู้คืนบัญชี" ในบทความด้านล่าง
    https://support.microsoft.com/th-th/account-bil...

    หากหลังจากส่งแบบฟอร์มแล้วคุณยังไม่สามารถกู้คืนบัญชีได้คุณควรขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลความปลอดภัยในระหว่างนี้แทน

    ฉันหวังว่ามันจะเป็นไปด้วยดี

    ด้วยความนับถือ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2022-09-07T23:25:09+00:00

    สวัสดี ทาง Microsoft สามารถเร่งเวลาในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลของฉันได้หรือไม่ ก่อนหน้าที่ฉันจะโดนแฮก ฉันได้ขอแจ้งเปลี่ยนเบอร์โทรใหม่เพื่อส่ง OTP มันต้องใช้เวลาตั้ง30วันในการทำการ

    จะเข้าไปรับรองข้อมูลระบบก็ยังส่ง OTP ไปเบอร์โทรเก่าที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว ตอนนี้แค่จะเข้าไปล็อคอินเปลี่ยนแปลงความปลอดภัยอะไรยังไม่ได้เลย มันเด้งหน้าให้รับรองข้อมูลที่ส่งOTAเบอร์เก่าตลอด

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2022-09-08T12:55:18+00:00

    เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา กรุณายกโทษให้ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

    น่าเสียดายที่สิ่งนี้ไม่สามารถเร่งได้ ข่าวดีก็คือแม้แต่แฮกเกอร์ก็ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงบัญชีได้ ในระหว่างนี้ฉันได้แบ่งปันบทความด้านล่างเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงของคุณโปรดดูที่ส่วน "สิ่งที่คุณสามารถทําได้และไม่สามารถทําได้ในระหว่างคําขอที่รอดําเนินการ"
    https://support.microsoft.com/th-th/account-bil...

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2022-09-10T12:05:17+00:00

    เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา กรุณายกโทษให้ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

    ฉันเข้าใจว่านี่ไม่ใช่คําตอบที่คุณกําลังมองหา เพียงเพื่อให้แน่ใจว่าฉันไม่พลาดอะไรเลยคุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้หรือไม่?

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น