กู้ hotmail.com ไม่ได้ครับ

ทางmicrosoft แจ้งว่าข้อมูลไม่เพียงพอ "เมื่อเร็วๆนี้ เราได้รับคำร้องขอกู้คืนบัญชี Microsoft ของคุณ แต่เราไม่สามารถตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีนี้ได้จากข้อมูลที่คุณให้มา เนื่องจาก Microsoft ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของลูกค้า เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราได้ดำเนินการเพิ่มเติมในการบล็อคบัญชีของคุณจนกว่าจะสามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ใดเข้ามาใช้งานบัญชีและปกป้องคุณจากการกระทำมุ่งร้ายต่างๆ"

เราจะรู้ได้ยังไงครับว่าข้อมูลอันไหน หรือตรงไหนที่ไม่เพียงพอ?

ผมใส่ข้อมูลทั้งรหัสผ่าน และใส่คนรู้จัก เพื่อน และครอบครัว ส่งเมลมาให้เพื่อยืนยัน เพราะปกติอีเมลนี้ผมใช้เพื่อสมัครแอพพิเคชั่น และแอปเปิลไอดี ใช้ทางธุรกรรมทั้งสิ้น

ไม่ได้เน้นส่งเมลหรือข้อมูลไปหาใครเป็นหลัก ได้โปรดช่วยแนะนำด้วยครับว่าควรแก้ตรงไหน รหัสผ่านที่เคยใช้ หรือเป็นที่การส่งอีเมลล่าสุดเพื่อยืนยัน (ผมไม่เคยส่งเมลไปหาใครด้วยเมลนี้เลยครับ)

ขอบคุณครับ