อีเมล์โดนแฮกและโดนเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ในการยืนยันความปลอดภัย

ขออธิบายเนื้อเรื่องก่อนนะครับตามลำดับ

1.แอพเกมค่ายนึงของผมนั้น โดนแฮก และผมสามารถกู้คืนบัญชีได้โดยการมาเปลี่ยนข้อมูลในอีเมล์นี้ที่ใช้ยืนยันตัวตนในแอพเกมนั้น

2.ผ่านไป 2 เดือน แอพเกมค่ายเดิมของผม โดนแฮก อีกรอบและรอบนี้บุคคลที่แฮกเข้ามาเปลี่ยนรหัสและเบอร์โทรในอีเมล์นี้ของผมด้วย โดยผมก็สามารถทำเรื่องกู้คืนมาได้ และเปลี่ยนรหัสพาสเวิร์ดทุกอย่าง ทั้งตัวแอพเกมและอีเมล์ แต่สิ่งหนึ่งที่เปลี่ยนไม่ได้คือ เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ยืนยันตัวตนในอีเมล์

3.ผ่านไปเพียง 1 อาทิตย์ทุกอย่างเกิดขึ้นเหมือนเดิม โดยรอบนี้ คนที่แฮกเลือกที่จะมาเปลี่ยนรหัสของอีเมล์ก่อน แล้วจึงเข้าไปแก้ไขข้อมูลในแอพเกมของผม รอบนี้ ผมจึงได้โทรไปติดต่อค่ายเกมที่โดนแฮกและให้ทางค่าย ทำการรีเซ็ตทุกอย่างแล้วก็เพิ่มความปลอดภัยในไอดีของผมยิ่งขึ้น แต่เหลือเพียงทาง outlook ที่ไม่สามารถดำเนินการแก้ไขอะไรได้เลย ไม่มีเบอร์โทร call center ที่ดูแลเรื่องนี้โดยตรง ต้องติดต่อผ่านทางนี้เท่านั้น

4.ตั้งแต่โดนแฮกรอบที่ 2 ผมได้ทำการยื่นเรื่องขอเปลี่ยนแปลงเบอร์ที่ยืนยันในอีเมล์ ก็ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ จนกระทั่งโดนแฮก ซ้ำอีกหนึ่งรอบ

5.ตอนนี้สิ่งที่ผมต้องการคือ เปลี่ยนแปลงเบอร์ในอีเมล์นี้กลับ และตรวจสอบว่าอีเมล์ที่โดนแฮกนี้ ใช้เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มใดๆอยู่บ้าง จะทำการไปเปลี่ยนและยกเลิกการใช้งานอีเมล์นี้ทันที

ขอบคุณครับ ��