เราสามารถกู้บัญชีที่ถูกปิดได้ไหมคะ

สวัสดีค่ะ คุณ KK.KHIM

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณสอบถามมาเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีที่ถูกปิดไปแล้วนั้น ทางทีมงานต้องขออภัยด้วยค่ะ เนื่องจากหากบัญชีที่ถูกปิดไปแล้วไม่สามารถกู้คืนได้อีกค่ะ แต่หากคุณลองเข้าใช้บัญชีแล้วไม่พบชื่อบัญชีนั้น แสดงว่าระบบได้ทำการลบบัญชีออกอัติโนมัติเรียบร้อยแล้ว เนื่องจากไม่มีการเข้าใช้งานเป็นเวลา 2 ปี ระบบถือว่าบัญชีนี้ไม่มีเจ้าของค่ะ ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณลองทำการสร้างบัญชีใหม่โดยใช้ชื่อเดิมค่ะ หากไม่สามารถสร้างได้แสดงว่าบัญชีไม่สามารถสมัครใหม่ได้ เนื่องจากนโยบายใหม่ของทาง Microsoft ค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

หากคุณประสบปัญหาการกู้คืนบัญชี Facebook ด้วยนั้น ทางเราขอแจ้งให้คุณทราบว่า Facebook ไม่ใช่บริการของ Microsoft ค่ะ การลงชื่อเข้าใช้สู่ Facebook ไม่ถือว่าเป็นการเข้าใช้งานบัญชี Microsoft ของคุณค่ะ ในการกู้คืนบัญชี Facebook นั้น ทางทีมงานแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนัยสนุน Facebook อีกช่องทางหนึ่งค่ะ โดยคุณสามารถตรวจสอบได้ที่นี่ค่ะ คลิกที่นี่ 

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Outlook.com