ได้รับอีเมล์ password reset

Question

ได้รับอีเมล์ password reset

ไม่ระบุชื่อ

สวัสดีค่ะ

พอดีเพิ่งอัพเดท windows เสร็จ แล้วก็ได้รับอีเมล์

Microsoft account team <******@accountprotection.microsoft.com>

ว่าให้ทำการ Password reset code Please use this code to reset the password for the Microsoft account so*****@hotmail.com.

If you don't recognize the Microsoft account so*****@hotmail.com, you can click here to remove your email address from that account.

เลยไม่แน่ใจว่าเป็นอีเมล์จริงหรือปลอม และให้ไปอัพเดทที่อีเมล์ไหน เพราะมี 2 อีเมล์ซึ่งชื่อขึ้นต้นเหมือนกัน

แต่ทั้ง 2 อีเมล์ยังคงใช้งานได้อยู่ค่ะ

ยังไงจะรอคำตอบนะคะ

กรรณิกา

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ sompreawjeed

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าได้รับอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับการรีเซ็ตรหัสผ่านนั้น เบื้องต้นทางเราขอทราบขอมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ เพื่อการแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องครับ

ไม่ทราบว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนดังกล่าวจากอีเมลสำรองของคุณใช่หรือไม่
คุณเป็นคนรีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชีอีเมลดังกล่าวหรือไม่
คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมลของคุณได้ปกติหรือไม่

ทั้งนี้ จากการตรวจสอบบัญชีอีเมลที่คุณได้รับนั้น เป็นจากทาง Microsoft ครับ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้เป็นคนทำการรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีอีเมลดังกล่าว ขอแนะนำให้คุณทำการเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่เพื่อคาดเดาได้ยาก และตรวจสอบหรืออับเดตข้อมูลความปลอดภัยใหม่ที่สามารถใช้งานได้ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีอีเมลครับ

คุณสามารถศึกษาการเปลี่ยนรหัสผ่าน คลิกที่นี่และการอัปเดทหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลความปลอดภัยของบัญชีอีเมล คลิกที่นี่

อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าใช้งานหรือความปลอดภัยบัญชีอีเมลสามารถตรวจสอบได้ที่โฟสนี้ครับ คลิกที่นี่

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft