![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ BiGArM
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ
ขอขอบคุณสำหรับการรอและต้องขออภัยในการตอบกลับล่าช้าด้วยค่ะ สำหรับปัยหาที่คุณประสบเกี่ยวกับหัวข้ออีเมลไม่สามารถอ่านได้นั้น ทางทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อวิเคราะหืปัญหาดังนี้ค่ะ
- ไม่ทราบว่าคุณได้ทำการตั้งค่า หรือเปลี่ยนแปลงใดๆหรือไม่
- คุณได้ดําเนินการการแก้ไขปัญหาอะไรบ้างแล้วหรือไม่
- ปัญหาประสบเมื่อใด
- ไม่ทราบว่าเป็นการใช้งานอีเมลส่วนตัวหรืออีเมลองค์กร
เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณลองทำการแก้ไขปัญหาได้ตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
วิธีที่ 1 เข้า Safe mode
เข้าใช้งาน Outlook ด้วย Safe mode และตรวจสอบว่าอีเมลได้ดาวน์โหลดอีเมลท้ะงหมดหรือไม่
กด Windwos + R พิมพ์ Outlook /safe Enter
หาก Outlook สามารถเข้าใช้งานได้ปกติใน Safe mode
วิธีที่ 2 เอา add-inออก
ทางเราขอแนะนำให้คุณ เปิด Outlook ไปที่ File> Options > add-in > ด้านล่างสุดในหัวข้อ Manage ให้เลือก GO > ติกออกตัวเลือกทั้งหมด
วิธีที่ 3 ทำการซ่อมแซมแอพพลิเคชั่น
ให้คุณทำการซ่อมแซมแอพพลิเคชั่นโดยทำตามลิ้งค์นี้ คลิกที่นี่
วิธีที่ 4 ติดตั้ง Office
ให้คุณ ติดตั้ง Office เวอร์ชั่นล่าสุดหรือทำการอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุด จากนั้น restart คอมพิวเตอร์ใหม่อีกครั้งค่ะ
หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาแจ้งให้ทางทีมงานทราบพร้มด้วยแนบปริ้นสกรีนข้อผิดพลาดเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft
- ไม่ทราบว่าคุณได้ทำการตั้งค่า หรือเปลี่ยนแปลงใดๆหรือไม่
ตอบ : ไม่เคยตั้ง ค่าอะไรเลย
2. คุณได้ดําเนินการการแก้ไขปัญหาอะไรบ้างแล้วหรือไม่
ตอบ ยังไม่ได้แก้ไข โทรหา call center ทิ้งเบอร์ไว้ ก็ไม่มีใครติดต่อกลับมา
- ปัญหาประสบเมื่อใด
ตอบ 11/10/20
- ไม่ทราบว่าเป็นการใช้งานอีเมลส่วนตัวหรืออีเมลองค์กร
ใช้ e-mail องค์กร ครับ