เข้าใช้งาน Outlook ของบริษัทไม่ได้ รบกวนขอคำแนะนำครับ

สวัสดีครับ คุณ wisusanjunsubsay

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถเข้าใช้งาน Outlook ของบริษัทได้ เนื่องจากมีข้อผิดพลาดแจ้งเตือนดังกล่าวนั้น เบื้องต้นไม่ทราบว่าบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเป็นโดเมนชื่อบริษัทหรือไม่ และไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นโดยใช้ Outlook Client (App) หรือใช้บนเว็ปไซต์ Outlook.com ครับ

อย่างไรก็ตามเบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณลองทำการลงชื่อออกและลงชื่อเข้าอีกครั้งครับ และทำการเปลี่ยนเบราเซอร์ที่คุณใช้งาน และทำการ clear cache เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของการใช้งานอินเตอร์เน็ตครับ โดยคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

· สำหรับ Internet Explorer browser: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Delete. หรือ ไปที่รูปเฟืองมุมบนขวามือ ไปที่ Internet Options ติกช่อง Delete browsing history on exit กด Delete และ Delete อีกครั้ง
· สำหรับ Microsoft Edge (เวอร์ชั่นเก่า) : กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear (Microsoft Edge เวอร์ชั่นใหม่ - Clear Now)
· สำหรับ Google Chrome: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Browsing Data
· สำหรับ Firefox: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Now

ทั้งนี้ หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข และบัญชีอีเมลโดเมนเป็นชื่อของบริษัทนั้น ทางเราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ดูแลระบบของบริษัทของคุณโดยตรงเพื่อทำการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาในส่วนนี้ได้ครับ

หากประสบปัญหาอื่นๆเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้กับทางเราทราบพร้อมปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหา เพื่อทำการตรวจสอบในขั้นตอนต่อไปครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft