มีปัญหาในการส่ง Email ออก

ไม่ระบุชื่อ
2020-02-28T01:55:21+00:00

ไม่สามารถส่ง Email ออกได้  เมื่อทำการส่ง แล้ว จะได้รับ Email ตอบกลับมาแบบนี้ตลอด รบกวนแก้ไขให้ด้วยครับ ข้อมูลการวินิจฉัยสำหรับผู้ดูแลระบบ:

เซิร์ฟเวอร์ที่สร้าง: HK2APC01HT064.mail.protection.outlook.com

******@hotmail.com

Remote Server returned '550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4567)'

******@hotmail.com

Remote Server returned '550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4567)'

ส่วนหัวข้อความต้นฉบับ:

Received: from HK2APC01FT041.eop-APC01.prod.protection.outlook.com

 (2a01:111:e400:7ebc::34) by

 HK2APC01HT064.eop-APC01.prod.protection.outlook.com (2a01:111:e400:7ebc::412)

 with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,

 cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.2772.15; Fri, 28 Feb

 2020 01:51:50 +0000

Received: from PS2PR01MB2536.apcprd01.prod.exchangelabs.com (10.152.248.57) by

 HK2APC01FT041.mail.protection.outlook.com (10.152.249.47) with Microsoft SMTP

 Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id

 15.20.2772.15 via Frontend Transport; Fri, 28 Feb 2020 01:51:50 +0000

X-IncomingTopHeaderMarker: OriginalChecksum:2E7FEAF5AE304E44D95E531BCAFAEA93AEDBC2B930907B1F4F5769A646471CFF;UpperCasedChecksum:9FE218ADFEFBBAC36E007BCFE934BAD45B8742845BE33F53F123A84280BFB6D0;SizeAsReceived:6801;Count:43

Received: from PS2PR01MB2536.apcprd01.prod.exchangelabs.com

 ([fe80::e17b:cf7c:83fc:3f69]) by PS2PR01MB2536.apcprd01.prod.exchangelabs.com

 ([fe80::e17b:cf7c:83fc:3f69%6]) with mapi id 15.20.2772.012; Fri, 28 Feb 2020

 01:51:50 +0000

Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat"

Content-Transfer-Encoding: binary

From: =?windows-874?B?uNXD0MfYuCDgteenytjHw8Oz?= <******@hotmail.com>

To: Micky Nut <******@hotmail.com>

CC: =?windows-874?B?uNXD0MfYuCDgteenytjHw8Oz?= <******@hotmail.com>

Subject: =?windows-874?B?t7TKzbrK6Kc=?=

Thread-Topic: =?windows-874?B?t7TKzbrK6Kc=?=

Thread-Index: AdXt2ZJiIgz7tI+1SAKIgziLA2oeeg==

Date: Fri, 28 Feb 2020 01:51:49 +0000

Message-ID: <******@PS2PR01MB2536.apcprd01.prod.exchangelabs.com>

Accept-Language: th-TH, en-US

Content-Language: en-US

X-MS-Has-Attach:

X-MS-TNEF-Correlator: <******@PS2PR01MB2536.apcprd01.prod.exchangelabs.com>

MIME-Version: 1.0

X-TMN: [tCr3AOivVyjxeqQf1m3Hk8m9fXdQ7l6T]

X-MS-PublicTrafficType: Email

X-IncomingHeaderCount: 43

Return-Path: ******@hotmail.com

X-EOPAttributedMessage: 0

X-MS-Office365-Filtering-Correlation-Id: 148488a1-ab67-4cac-7900-08d7bbf0c70c

X-MS-Exchange-SLBlob-MailProps:

 fMOR/XCTRh3NG98jnLhSVVj1jW1OxELD5iVyeDSqzev75UZab8vJGMHMm/GEV0moXRkUArvo+b9RI0IfWys85Gk2kas+41WiKQsdrSDxfe/5kW18eiSQaHET3plVe+vdSiwNsYyVMU681ivb/wqKsL7Ig8+Ms0uw7mxT7co41kKkFef+ZDidsfzb9MPVadO543eZ8hOX4m01A4Rmdv1Te8po5Jizyz7kT/UjfV7TpM8tg3IsDf0oDRqDqIjbdpdTg6Dqy2Lv17XK9n6Q1LQLVRCg3NDeQq/BSznY3QPkIGk2QOpxNyA9+j40mLs9mCMdrBisIP/2+flkbW9e4ryuvBbjr8GS/VivFBNZut50q5pe28NAH1oAT1vGJI0YNsXROc2w0iJq4LeV6UIg6t9Mc5S7bwFtP1DYrOBZmhsvoibf1Q5oLIpMvrk60GusFWaiOFFWDFjqFVO2UE+T33kk3IxBwp7eqFdi8eqzpJJsBvjDwO1eS1FACYb99YofCazSlc6IsNyVE8OcuOnYqagUNN3+ner1Hc4Dl0mhLRAaEh9JBFEWPqMv5FlqrtNFjZ27lzpNEaow1P/TC242dhnQgg==

X-MS-TrafficTypeDiagnostic: HK2APC01HT064:
Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

5 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: เก่าที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2020-02-29T01:50:33+00:00

    สวัสดีครับ คุณ ธีระวุธเต็งสุวรรณ

    ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

    สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งเกี่ยวกับการส่งข้อความอีเมล และมีข้อผิดพลาดแจ้งเตือนดังกล่าวนั้น จากปัญหาดังกล่าวก่อนหน้านี้ทาง Microsoft ได้ทำการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว อย่างไรก็ตามหากคุณยังประสบปัญหาดังกล่าวอีกนั้น ทางเราขอรบกวนให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ เพื่อความยืนยันถึงปัญหาที่เกิดขึ้นครับ

    1.ทำการ clear browser cache/cokies โดยสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ แล้วลองส่งข้อความดูอีกครั้งครับ

    · สำหรับ Internet Explorer browser: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Delete. หรือ ไปที่รูปเฟืองมุมบนขวามือ ไปที่ Internet Options ติกช่อง Delete browsing history on exit กด Delete และ Delete อีกครั้ง

    · สำหรับ Microsoft Edge : กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Now

     · สำหรับ Google Chrome: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Browsing Data

     · สำหรับ Firefox: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก  Clear Now

    2.ลองเปลี่ยน Browser การใช้งานอื่นๆ และลองเปลี่ยนอุปกรณ์การใช้งานอื่น แล้วลองส่งข้อความดูอีกครั้งครับ

    3.หากคุณใช้งานบน Application email ขอแนะนำให้ทำการถอนบัญชีอีเมลที่เชื่อมต่อกับ Application email ออก และทำการเพิ่มเพื่อเชื่อมต่อใหม่ แล้วลองส่งข้อความดูอีกครั้งครับ

    ทั้งนี้หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้

    1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเป็นการใช้งานบัญชี  outlook.com หรือ outlook client ครับ
    2. คุณไม่สามารถส่งอีเมลถึงผู้รับทุกคนหรือเป็นเฉพาะบางคนครับ
    3. หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลอื่นในการส่งข้อความอีเมล สามารถส่งได้ปกติหรือไม่
    4. รบกวนขอทราบบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาด้วยครับ เพื่อทำการตรวจสอบในขั้นตอนต่อไปครับ 

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2020-02-29T05:49:38+00:00

    ลองทำตามขั้นตอนแล้วยังไม่สามารถ ส่ง ออกได้ รบกวนตรวจสอบ แล้วไม่ต้องไล่ให้ผมไปถามทางช่องทางอื่น รบกวนประสานงานและแก้ไขให้ด้วยครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2020-03-01T04:58:15+00:00

    เรียน คุณ ธีระวุธเต็งสุวรรณ

    ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

    ตามที่ได้แจ้งไปแล้วข้างต้น หากได้ทำตามขั้นตอนที่แนะนำแล้ว ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเรารบกวนขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมอีกครั้งดังต่อไปนี้ เพื่อทำการตรวจสอบและแก้ไขในขั้นตอนต่อไปครับ

    1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเป็นการใช้งานบัญชี  outlook.com หรือ outlook client ครับ
    2. คุณไม่สามารถส่งอีเมลถึงผู้รับทุกคนหรือเป็นเฉพาะบางคนครับ
    3. หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลอื่นในการส่งข้อความอีเมล สามารถส่งได้ปกติหรือไม่
    4. รบกวนขอทราบบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาด้วยครับ เพื่อทำการตรวจสอบในขั้นตอนต่อไปครับ

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2020-03-02T03:01:16+00:00

    เรียน คุณ ธีระวุธเต็งสุวรรณ

    ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

    ตามที่ได้แจ้งไปแล้วข้างต้น หากได้ทำตามขั้นตอนที่แนะนำแล้ว ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเรารบกวนขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมอีกครั้งดังต่อไปนี้ เพื่อทำการตรวจสอบและแก้ไขในขั้นตอนต่อไปครับ

    1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเป็นการใช้งานบัญชี  outlook.com หรือ outlook client ครับ
    2. คุณไม่สามารถส่งอีเมลถึงผู้รับทุกคนหรือเป็นเฉพาะบางคนครับ
    3. หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลอื่นในการส่งข้อความอีเมล สามารถส่งได้ปกติหรือไม่
    4. รบกวนขอทราบบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาด้วยครับ เพื่อทำการตรวจสอบในขั้นตอนต่อไปครับ

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวเป็นการใช้งานบัญชี  outlook.com หรือ outlook client ครับ

       ทั้งหน้า เว็บ และ ตัว Client ไม่สามารถส่งEmail ออกได้ เมื่อส่งออกแล้วก็จะมีข้อความตีกลับมา 

    1. คุณไม่สามารถส่งอีเมลถึงผู้รับทุกคนหรือเป็นเฉพาะบางคนครับ

        ไม่สามารถส่งได้ทุกคน

    1. หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลอื่นในการส่งข้อความอีเมล สามารถส่งได้ปกติหรือไม่

        สามารถส่งได้

    1. รบกวนขอทราบบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาด้วยครับ เพื่อทำการตรวจสอบในขั้นตอนต่อไปครับ

        ******@hotmail.com

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  5. ไม่ระบุชื่อ
    2020-03-02T09:01:09+00:00

    สวัสดีครับ คุณธีระวุธเต็งสุวรรณ

    ขอบคุณสำหรับการติดต่อเราครับ

    ทางทีมงานขอรบกวนให้คุณทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Outlook.com ผ่านช่องทางอีเมลโดยตรงเพื่อให้ทางทีมงานสามารถทำการประสานงานกับทีมผู้เชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหาบนบัญชีของคุณได้ครับ

    โดยทางเราเข้าใจในความไม่สะดวกแต่ทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่บนกระทู้นี้ครับ จึงขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนดังกล่าวโดยตรงครับ

    คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Outlook.com ผ่านกล่องข้อความของคุณโดยให้คุณคลิ๊กที่ปุ่ม ? บนแถบเมนูด้านบนของหน้าต่างของคุณครับ โดยคุณสามารถอ่าน่วิธีดำเนินการพร้อมภาพประกอบได้ผ่านลิงค์นี้ครับ

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น