ขอความช่วบเหลือกู้ mail .msn เก่า

Question

ขอความช่วบเหลือกู้ mail .msn เก่า

ไม่ระบุชื่อ

ผมดำเนินการกู้คืน mail . msn ซึ่งเป็นของผม และสมัครตั้งแต่ 20 ปีที่แล้ว และไม่ได้ใช้เลย เพราพเปลี่ยน mail ใหม่ แต่วันนี้ผมโดน Hack Facebookส่วนตัว และเพจ ด้วย email เก่าของผมเอง ประเด็นคือ ผมต้องการกู้ email ที่เป็นของผมเอง แต่ทำไม่ผ่าน ด้วยเงื่อนไขที่ต้องกรอกข้อมูล ยืนยันตัวตนให้ได้มากที่สุด แต่คุณคับ mail ไม่ได้ใช้มาเป็น สิบสิบปี ใครจะจำข้อมูลได้คับ..

และ ไหนคุนบอกเพื่อความปลอดภัยสูงสุด ให้ผมกรอกโน้นนี่นั่น แต่ทำไมถึงมีคนสามารถ Hack mail .msn ไปใช้ได้ และด้วยเงื่อนไขหลายๆ อย่างช่างเกื้อหนุน พวก Hacker แต่กลับทำให้เจ้าของ mail ตัวจริงลำบาก

ดังนั้นผมจำเป็นต้องรบกวนขอความช่วยเหลือ ที่มากกว่าการให้กรอกเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนคับ อย่าปล่อยให้คนพวกนี้ ทำอะไรต่อมิอะไรกับคนอื่นบนโลก social ไม่ใช่ผมที่เจอปัญหานี้คนเดียว แต่ยังมีอีกหลายคนคับ..เพียงแค่ผมกู้ mail ได้ เปลี่ยน pass เท่านี้ปัญหาที่ผมเจอก็จะได้รับการแก้ไข..

ขอบคุณคับ *ขออภัยคับ หากเลือกประเภทหัวข้อไม่ถูกต้อง *

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ อัครพล.Akk

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีอีเมลเก่าได้นั้น ทางเราเข้าใจถึงปัญหาที่คุณประสบอยู่ครับ เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตรหัสผ่านได้ทางเว็ปไซต์นี้ครับ คลิกที่นี่

ถ้าหากคุณไม่สามารถทำการรีเซ็ตรหัสผ่านได้ด้วยตัวเองนั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณส่งคำขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี และทำการกรอกแบบฟอร์มขอกู้บัญชีได้ที่ลิ้งค์นี้ครับ คลิกที่นี่

ซึ่งหากคุณยังไม่สามารถผ่านการตรวจสอบทางเราขอแนะนำให้คุณกรอกอีกครั้งโดยให้คุณเพิ่มข้อมูลให้มากที่สุดโดยการเพิ่มข้อมูลตามขั้นตอนดังนี้ครับ

ชื่อ นามสกุล และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ (ตามที่คุณเคยตั้งค่าไว้)
รหัสผ่านที่คุณเคยใช้งาน สามารถกรอกได้มากกว่า 1 รหัส (จำเป็นมาก)
ชื่อเรื่องอีเมลที่คุณส่ง (4-ชื่อเรื่องอีเมล ห้ามซ้ำชื่อเรื่อง)
ชื่ออีเมลแอดเดรสของผู้ติดต่อที่คุณเคยส่ง 4 รายชื่อ (4 รายชื่ออีเมล ห้ามซ้ำอีเมล)
ให้คุณทำการกรอกบัญชีจากเครื่องคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์เดิมที่คุณเคยสามารถลงชื่อเข้าใช้งานก่อนหน้านี้ เพื่อเป็นการตรวจสอบ IP Address ในระบบของเราครับ

การตรวจสอบความเป็นเจ้าของจะตรวจสอบข้อมูลที่คุณได้เคยใช้เมื่อตอนสมัครบัญชีและประวัติข้อมูลที่เคยมีการอัพเดทในระหว่างการใช้งานครับ ซึ่งข้อมูลจะอ้างอิงกับข้อมูลที่อยู่ในระบบที่ทางผู้ใช้งานได้เคยตั้งไว้เท่านั้นครับ

หากว่าคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีเพิ่มเติมนั้นเนื่องจากว่าทางเราจำเป็นต้องทำการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณนั้นทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้ Outlook.com ครับ

เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งานเอง สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีทั้งหมด (กู้คืนบัญชี / บัญชีที่ไม่สามารถเข้าใช้งานได้/ไม่ผ่านการกู้คืนบัญชี ฯลฯ) โปรดทำการ กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ที่ลิงค์นี้ [คำขอรับการสนับสนุนใหม่ | ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft]

อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าใช้งานหรือความปลอดภัยบัญชีสามารถตรวจสอบได้ที่โฟสนี้ คลิกที่นี่

เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาบัญชี Microsoft และทางชุมชน Outlook.com ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft