![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล
การส่ง การรับ และการจัดระเบียบอีเมลใน Outlook.com
สวัสดีครับ คุณ Sawarot Kerdthongthawee
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับปัญหาในการที่คุณไม่ได้รับรหัสยืนยัน OTP ที่คุณแจ้งมานั้น เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้ทำการตัวสอบอีเมลในโฟลเดอร์อื่นๆเช่น โฟลเดอร์อีเมลขยะ เป็นต้น หากไม่พบอีเมลดังกล่าวทางทีมงานขอแนะนำให้ลองเปลี่ยนเป็นเว็บบราวเซอร์ในการส่งรีเซทรหัสยืนยันอีกครั้ง
นอกจากนี้ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณเพิ่มรายการที่คุณต้องการจะรับ OTP เข้าไปยังรายชื่อผู้ส่งปลอดภัย ตามขั้นตอนต่อไปนี้ครับ
1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมล คลิกที่นี่ ครับ
2. ในกล่อง Enter ผู้ส่งหรือโดเมนที่นี่ ใส่ที่อยู่อีเมล
3. เลือกเพิ่ม เพิ่มกฎกล่องขาเข้า >บันทึก
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ
1. คุณไม่ได้รับอีเมลจากผู้ส่งทุกรายหรือเฉพาะบางรายครับ
2. คุณสามารถส่งอีเมลได้ตามปกติหรือไม่ครับ
3. มีข้อผิดพลาดใดๆแสดงหรือไม่ครับ
4. คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณก่อนที่ปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่
5. ทีมงานขอทราบบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยครับ
ทีมงานขอแนะนำให้คุณศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ปัญหาการรับอีเมลเบื้องต้นได้ที่ลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขโปรดแจ้งให้กับทางเราทราบด้วยครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft