อีเมล์ถูกเปลี่ยนเป็นชื่อนามแฝงค่ะ​ เเต่พอปิดบัญชีนามแฝงเเล้ว​ จะสมัครอีเมล์ใหม่เเต่ใช้ชื่อเดิมกับทำไม่ได้​ ทำไงดีค่ะ​ ต้องการใช้ชื่ออีเมล์เดิมค่ะ​

อีเมล์ถูกเปลี่ยนเป็นชื่อนามแฝงค่ะ​ เเต่พอปิดบัญชีนามแฝงเเล้ว​ จะสมัครอีเมล์ใหม่เเต่ใช้ชื่อเดิมกับทำไม่ได้​ ทำไงดีค่ะ​ ต้องการใช้ชื่ออีเมล์เดิมค่ะ​เพราะต้องรับรหัสจากอีเมล์นี้ค่ะ​ รึว่ายังไม่ได้ปิดบัญชีแฝงค่ะเลยยังสมัครไม่ได้ค่ะ ช่วยตรวจสอบหน่อยค่ะ

สวัสดีครับ คุณสุกัญญาหุนกระโทก

ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งเนื่องจากนามแฝง Hotmail ที่ถูกเปลี่ยนเป็นนามแฝงจะไม่สามารถตั้งเป็นนามหลักได้อีกครับ และตามที่ทางเราได้แจ้งไปในคราวที่แล้ว หากคุณทำการลบนามแฝงใดๆออกจากบัญชีคุณจะไม่สามารถเพิ่มกลับหรือสร้างใหม่ได้ และไม่มีวิธีใดๆในการกู้คืนชื่อนามแฝงหรือบัญชีใดๆที่ถูกปิดลงแล้วครับ

ทางเราจึงขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบอย่างละเอียดทุกครั้งที่ทำการลบนามแฝงออกครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

เเล้วในกรณีที่จะเปลี่ยนบัญชีนามแฝงกลับไปเป็นhotmail.comเหมือนเดิมต้องทำยังไงค่ะ​ อยากกลับไปใช้ชื่ออีเมล์เหมือนเดิมค่ะ​ เพราะต้องเข้าไปยืนยันรหัสจากอีเมล์เก่าค่ะ​ ซึ่งไม่สามารถเข้าชื่ออีเมล์เดิมได้เลยค่ะ​  ต้องการความช่วยเหลือมากเลยค่ะ​ หรือพอจะมีวิธีที่พอจะรับข้อความจากอีเมล์เดิมได้ไหมค่ะ

สวัสดีครับ คุณสุกัญญาหุนกระโทก

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการลบนามแฝงออกนั้นทางทีมงานต้องขออภัยมา ณ ที่นี้เนื่องจากว่านามแฝงที่ถูกปิดลงจะไม่สามารถกู้คืนได้และไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ด้วยชื่อเดิมได้อีกตามการเปลี่ยนแปลงความปลอดภัยใหม่ของ Microsoft ครับ

ทางเราจึงขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบอย่างละเอียดทุกครั้งที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับนามแฝงของคุณครับ

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการนามแฝงได้ผ่านลิงค์นี้ครับ

https://support.office.com/th-th/article/Add-or-remove-an-email-alias-in-Outlook-com-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft