อีเมล์ใครไม่รู้

สวัสดีค่ะ คุณ Pleng SlickUtt

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้ง Facebook ถูกแฮ็กนั้น ไม่ทราบว่าคุณสามารถเข้าใช้งานบัญชีอีเมลได้ปกติหรือไม่ค่ะ หากสามารถเข้าใช้งานได้ปกติ

สำหรับการกู้คืนบัญชี Facebook นั้น ทางเราขอแจ้งให้คุณทราบว่า Facebook ไม่ใช่บริการของ Microsoft ค่ะ การลงชื่อเข้าใช้สู่ Facebook ไม่ถือว่าเป็นการเข้าใช้งานบัญชี Microsoft ของคุณค่ะ ในการกู้คืนบัญชี Facebook นั้น ทางทีมงานแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนัยสนุน Facebook อีกช่องทางหนึ่งค่ะ โดยคุณสามารถตรวจสอบได้ที่นี่ค่ะ https://th-th.facebook.com/help/  

หากไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีอีเมล หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านการกู้คืนบัญชีเพิ่มเติมนั้น เนื่องจากทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้ Outlook.com ค่ะ เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งานเอง สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีทั้งหมด (กู้คืนบัญชี / บัญชีที่ไม่สามารถเข้าใช้งานได้/ไม่ผ่านการกู้คืนบัญชี  ฯลฯ ) โปรดทำการ [คำขอรับการสนับสนุนใหม่ | ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft]  และเลือกหัวข้อปัญหาที่อธิบายถึงปัญหาบัญชีของคุณในบทความเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนบัญชีโดยตรง

คุณสามารถตรวจสอบการแก้ปัญหาเกี่ยวกับการเข้าใช้งานบัญชีในอนาคตได้ที่กระทู้นี้ค่ะ https://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/all/%e0%b8%aa%e0%b8%b3%e0%b8%ab%e0%b8%a3%e0%b8%9a/7be60996-19a8-416c-a3fa-031af601069d

และเนื่องจากปัญหาของคุณเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชี Microsoft โดยตรง และทางชุมชน Outlook.com ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ค่ะ 

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft