เปลี่ยนรูปโปรไฟล์ที่ Hotmail.co.th แล้ว แต่เวลาส่งเมล์ไปทาง Gmail.com ของคนอื่น หรือแม้แต่ของเราเองรูปโปไฟล์ไม่เปลียน ยังคงเป็นรูปเดิมเมื่อ 10 ปี ปีที่แล้วค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ TharrineePhutjan

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ หากทางเราได้รับการตอบกลับจากทางผู้เชี่ยวชาญแล้วทางเราจะแจ้งให้ทราบนะคะ กรุณารอการตอบกลับจากทางเราค่ะ และทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ลบรูปโปรไฟล์แล้วแต่เวลาส่งเมลรูปยังขึ้นอยู่ ไม่ทราบว่าต้องทำยังงัยคะ

สวัสดีครับ คุณ SarinratN.

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าโปรไฟล์และภาพยังคงแสดงอยู่นั้นเบื้องต้นทางเราขอรบกวนทราบว่าหากคุณทำการอ่านอีเมลผ่านเบราเซอร์หรืออุปกรณ์อื่นๆคุณยังคงเห็นภาพเดิมหรือไม่ครับ

ทางเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนภาพของคุณอีกครั้งโดยการทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

1. ใช้ Google Chrome และลงชื่อเข้าใช้สู่ https://account.microsoft.com/profile/
2. ทำการเปลี่ยนภาพและบันทึก
3. เคลียร์แค๊ชและคุกกี้โดยการกดปุ่ม CTRL + SHIFT + DEL บนเบราเซอร์
4. ลงชื่อเข้าใช้สู่ https://outlook.live.com/owa เพื่อตรวจดูภาพ
5. หากชื่อยังคงไม่แสดงถูกต้องกรุณาทำตามขั้นตอนที่ 3 อีก 2 ครั้ง
6. ลงชื่อเข้าใช้สู่ https://outlook.live.com/owa อีกครั้ง ภาพของคุณควรจะแสดงอย่างถูกต้อง

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใดๆคุณสามารถแจ้งให้ทางเราทราบได้ทุกเมื่อครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

เป็นเหมือนกันเลยครับ ผมลองส่ง Hotmail ของผม เข้า Gmail ตัวเอง เป็นรูปเมื่อ 10 ปีก่อน ผมลองลบรูปโปรไฟล์ Hotmail ผมแล้วลองส่งใหม่ก็ยังเหมือนเดิม 

ลองส่งเข้า Gmail คนอื่นก็เป็นเหมือนกัน หัวเสียมาก เพราะเพิ่งรู้ว่ารูปไม่ได้เปลี่ยนเลย แล้วส่งเมลไปให้อาจารย์ด้วยนะ

สวัสดีครับ คุณ Crane_57

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ขอขอบคุณสำหรับการรอและต้องขออภัยในการตอบกลับล่าช้าด้วยครับ เนื่องจากทางเราประสบปัญหาในการเข้าถึงระบบจึงไม่สามารถตอบกลับได้ทันเวลาที่กำหนด ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงครับ

สำหรับปัญหาในการเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ Hotmail นั้น ทางเราขอทราบว่าคุณกำลังใช้งานหน้าเว็บ Outlook.com หรือ Outlook Office application ครับ

หากคุณกำลังใช้ Outlook.com นั้น ทางเราขอทราบว่าคุณยังคงประสบปัญหาเดิมเมื่อเปลี่ยนเบราเซอร์หรือเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ในการใช้งานบัญชีหรือไม่ครับ และคุณได้ลองเคลียร์แค๊ชและคุกกี้หรือไม่ครับ เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการเชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ต และลองทำการเปลี่ยนเบราว์เซอร์การใช้งาน พร้อมด้วยทำการลบคุ๊กกี้และล้างแคชบนเบราว์เซอร์ ซึ่งคุณสามารถทำได้ดังนี้ครับ

• สำหรับ Internet Explorer browser: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Delete.

• สำหรับ Google Chrome: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Browsing   Data.

• สำหรับ Firefox: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Now

หมายเหตุ: การลบคุ๊กกี้นี้ ประวัติที่เคยเข้าเว็ปไซต์ต่างๆ จะถูกลบออก หากคุณต้องการเก็บลิงค์เว็ปไซต์ โปรดทำเครื่องหมาย Favorites ครับ

หากว่าปัญหาดังกล่าวเป็นการใช้งานบัญชี Outlook.com กรุณทำตามขั้นตอนในลิ้งค์นี้ครับ คลิกที่นี่

แต่ถ้าหากว่าปัญหาดังกล่าวเป็นการใช้งานบัญชี Outlook Office application / Outlook client ทางเราขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Office โดยตรงได้ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ – ศุกร์ ครับ

หากปัญหาดังกล่าวเป็นการใช้งานบนบัญชี Outlook.com โปรดแจ้งให้กับทางเราทราบเพิ่มเติม พร้อมด้วยปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบอย่างละเอียดด้วยครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft