เปลี่ยนรูปโปรไฟล์ที่ Hotmail.co.th แล้ว แต่เวลาส่งเมล์ไปทาง Gmail.com ของคนอื่น หรือแม้แต่ของเราเองรูปโปไฟล์ไม่เปลียน ยังคงเป็นรูปเดิมเมื่อ 10 ปี ปีที่แล้วค่ะ

สวัสดีครับ คุณ NooyayeeKamai

ขอบคุณสำหรับการติดต่อเราครับ

ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกครับ โดยทางเราขอรบกวนให้คุณลองทำตามขั้นตอนผ่านลิงค์นี้ครับ โดยหากว่าคุณยังคงประสบปัญหาเดิมทางเราจำเป็นต้องส่งเคสนี้ไปยังทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำการตรวจสอบเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวเพิ่มเติมครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีครับ คุณ TharrineePhutjan

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาในการเปลี่ยนภาพโปรไฟล์ของคุณนั้นทางทีมงานขอรบกวนให้คุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดครับ โดยทางเราขอรบกวนทราบเพิ่มเติมว่าคุณกำลังใช้งานหน้าเว็บ Outlook.com หรือแอป Outlook ครับ

หากคุณกำลังใช้ Outlook.com นั้น ทางเราขอทราบว่าคุณยังคงประสบปัญหาเดิมเมื่อเปลี่ยนเบราเซอร์หรือเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ในการใช้งานบัญชีหรือไม่ครับ และคุณได้ลองเคลียร์แค๊ชและคุกกี้หรือไม่ครับ

หากว่าปัญหาดังกล่าวเป็นการใช้งานบัญชี Outlook.com กรุณทำตามขั้นตอนในลิ้งค์นี้ครับ คลิกที่นี่

แต่ถ้าหากว่าปัญหาดังกล่าวเป็นการใช้งานบัญชี Outlook client ทางเราขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Windows โดยตรงได้ที่ 1800-012-705 ต่อ 1-Thai 1-Home user 3-technical issue 1-Office ให้คุณเลือก Technical issue ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ 

ใช้งานทั้งหน้าเว็บ Outlook.com ทั้งแอป Outlook ค่ะ

ลองเคลียร์แค๊ชและคุกกี้แล้ว ลองใช้คอม 3 เครื่องและเบราเซอร์ 2 ตัวในการเปลี่ยนรูปแล้วก็ไม่ได้เหมือนเดิมค่ะ

ปกติเวลาเปลี่ยนรูปจะทำตามขั้นตอนที่แนบลิ้งค์ค่ะ ( https://1th.me/o2rbw )  หากใช้ hotmail ในการเสิร์จเมล์เราจะขึ้นรูปที่เป็นปัจจุบัน แต่หากใช้ gmail ในการเสิร์จเมล์เราจะเป็นรูปเก่าค่ะ

รูปจาก Outlook 

รูปจาก Gmail

ทางทีมงานได้ย้ายปริ้นสกรีนไปยังข้อความส่วนตัวเพื่อความปลอดภัยค่ะ*ข้อความส่วนตัวคลิกที่นี่*

สวัสดีค่ะ คุณ TharrineePhutjan

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ ทางทีมงานทราบถึงปัญหาที่คุณประสบค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ อย่างไรแล้ว ทางทีมงานจำเป็นต้องส่งเคสนี้ต่อไปยังทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อตรวจสอบอย่างละเอียดและแก้ไขในขั้นตอนต่อไปค่ะ

ในการส่งต่อเคสนี้ ทางทีมงานขอทราบชื่อบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาด้วยค่ะ โดยคุณสามารถแจ้งผ่านกระทู้นี้หรือจะแจ้งผ่านข้อความส่วนตัวได้ค่ะ

หากทางเราได้รับคำตอบจากทางทีมผู้เชี่ยวชาญแล้วจะแจ้งให้ทราบค่ะ กรุณารอการติดต่อกลับจากทางเจ้าหน้าที่ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

mail : pear_******@hotmail.com ค่ะ