ไม่สามารถลบเมลใน Deleted Items ได้

สวัสดีครับ คุณ p.ty

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถทำการลบอีเมลของการ Deleted Items ได้นั้น เบื้องต้นทางเราอยากทราบว่าบัญหาดังกล่าวเป็นการใช้งานบน Outlook.com หรือว่า Outllok Office Application ครับ (กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป)

และเบื้องต้น ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการลบอีเมลดังกล่าวจาก Deleted Items อีกครั้งและหลังจากนั้นให้ลองลงชื่อออกจากบัญชี เคลียแคช คุกกี้ แล้วลงชื่อเข้าใช้งานไหม่อีกครั้ง และลองทำการเปลี่ยน browsers  ที่ใช้งานดูนะครับ

· สำหรับ Internet Explorer browser: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Delete. หรือ ไปที่รูปเฟืองมุมบนขวามือ ไปที่ Internet Options ติกช่อง Delete browsing history on exit กด Delete และ Delete อีกครั้ง

· สำหรับ Microsoft Edge (เวอร์ชั่นเก่า) : กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear (Microsoft Edge เวอร์ชั่นใหม่ - Clear Now)

· สำหรับ Google Chrome: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Browsing Data

· สำหรับ Firefox: กด CTRL+SHIFT+DEL และคลิก Clear Now

* หมายเหตุ : การลบคุ๊กกี้นี้ ประวัติที่เคยเข้าเว็ปไซต์ต่างๆ จะถูกลบออก หากคุณต้องการเก็บลิงค์เว็ปไซต์ โปรดทำเครื่องหมาย Favorites ครับ

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราขอแนะนำให้คุณทำตามวิธีการแก้ไขปัญหาดังกล่าง ดังวิธีดังต่อไปนี้ครับ

1. กรุณาลงชื่อเข้าใช้งานผ่านทางเวปไซต์ คลิกที่นี่  
2. ลบอีเมลที่ไม่จำเป็นออกจาก Inbox, send item, junk mail, folders
3. ไปที่ Delete item เลือก Delete all กด OK
4. Refresh หน้า outlook.com

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft