เผลอลบนามแฝงที่เป็นชื่อเมลเดิมไปช่วยกู้คืนให้หน่อยครับ เรื่องสำคัญมากครับ

สวัสดีครับ คุณ กิตติพัทธ์เรือนชัย

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ขอขอบคุณสำหรับการรอและต้องขออภัยในการตอบกลับล่าช้าด้วยครับ เนื่องจากทางเราประสบปัญหาในการเข้าถึงระบบจึงไม่สามารถตอบกลับได้ทันเวลาที่กำหนด ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าขอกู้อีเมลที่ได้ทำการเผลอลบอีเมลหลัก (นามแฝง) นั้น เนื่องจากคุณได้ลบนามแฝงหลักดังกล่าวออกไปแล้วและต้องการเพิ่มนามแฝงเดิมใหม่อีกครั้งนั้น ทีมงานต้องขอภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ เนื่องจากนามแฝงที่ถูกลบไปแล้วเป็นโดเมน Hotmail จึงไม่สามารถกลับมาเพิ่มใหม่ได้อีกครับ และปัจจุบัน Microsoft อนุญาติให้เพิ่มนามแฝงที่เป็นโดเมน Outlook.com หรือ Outlook.co.th เท่านั้นครับ

คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบนามแฝงได้ตามลิ้งค์นี้ครับ คลิกที่นี่ ในหัวข้อ “ลบที่อยู่อีเมล”

หมายเหตุ เนื่องจากทาง Microsoft ได้มีการยกเลิกการสร้างบัญชีอีเมลใหม่โดยใช้ชื่อเดิมเมื่อเดือน กรกฎาคม 2561 ทางทีมงานจึงไม่สามารถยืนยันได้ว่าคุณจะยังสามารถสร้างอีเมลใหม่โดยใช้ชื่อเดิมได้หรือไม่ครับหากคุณไม่สามารถสมัครบัญชีอีเมลใหม่ได้ ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับเนื่องจากนี่เป็นวิธีสุดท้ายในการกู้คืนบัญชีได้ครับ

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ

ขอบคุณครับ           

ทีมงาน Microsoft