ทำไมข้อความที่ส่งมาทางอีเมลไม่แสดงให้เราเห็น

สวัสดีครับ คุณ จุฑาภรณ์​ดีทองหลาง

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทีมงานเข้าใจถึงปัญหาและความไม่สะดวกที่คุณประสบอยู่ครับ สำหรับปัญหาในการที่คุณไม่สามารถมองเห็นอีเมลที่ส่งมาจาก Line ได้นั้น ทางเราเข้าใจว่า คุณหมายถึง ทางคุณไม่ได้รับรหัสยืนยันที่ถูกส่งมาจาก Line ใช่ไหมครับ หากใช่ เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้ทำการตัวสอบอีเมลในโฟลเดอร์อื่นๆเช่น โฟลเดอร์อีเมลขยะ เป็นต้น หากไม่พบอีเมลดังกล่าวทางทีมงานขอแนะนำให้ลองเปลี่ยนเป็นเว็บบราวเซอร์ในการส่งรีเซทรหัสยืนยันจาก Line

นอกจากนี้ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณเพิ่ม “Line” เข้าไปยังรายชื่อผู้ส่งปลอดภัย ตามขั้นตอนต่อไปนี้ครับ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมล คลิกที่นี่ ครับ
2. ในกล่อง Enter ผู้ส่งหรือโดเมนที่นี่ ใส่ที่อยู่อีเมล
3. เลือกเพิ่ม เพิ่มกฎกล่องขาเข้า >บันทึก

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

1. คุณไม่ได้รับอีเมลจากผู้ส่งทุกรายหรือเฉพาะบางรายครับ
2. คุณสามารถส่งอีเมลได้ตามปกติหรือไม่ครับ
3. มีข้อผิดพลาดใดๆแสดงหรือไม่ครับ
4. คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณก่อนที่ปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่
5. ทีมงานขอทราบบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยครับ

ทีมงานขอแนะนำให้คุณศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ปัญหาการรับอีเมลเบื้องต้นได้ที่ลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขหรือหากว่าคุณประสบปัญหาด้านอื่นอยู่นั้น โปรดแจ้งให้กับทางเราทราบด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft