ไม่สามารถส่งข้อความอีเมล์และตอบกลับอีเมล์ได้ค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณSENDERTRANSPORT LTD PART

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft อีกครั้งค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณได้รับอีเมลแจ้งให้อัพเดทบัญชีนั้น ทางทีมงานขอเรียนชี้แจงให้ทราบว่า อีเมลที่คุณได้รับฉบับนี้ไม่ใช่อีเมลจาก Microsoft ค่ะ อีเมลดังกล่าวเป็นอีเมลฟิชชิ่งค่ะ เนื่องจากบริการปิดบัญชีนั้นจะถูกปิดเมื่อผู้ใช้งานบัญชีร้องขอหรือเมื่อไม่มีการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอย่างต่อเนื่องเท่านั้นค่ะ

ทั้งนี้ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณลบจดหมายดังกล่าวและกรุณาอย่าตอบกลับหรือคลิกที่ลิงค์ในอีเมลค่ะ ทางทีมงานขอแนะนำเพิ่มเติมให้คุณบล็อกอีเมลผู้ส่ง ตามขั้นตอนด้านล่างนี้ค่ะ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณ เข้าใช้งานบัญชี
2. ทางขวามือ ในช่อง ผู้ส่งที่ถูกบล็อก คุณสามารถเลือกรายชื่อที่คุณต้องการบล็อก
3. คลิก บันทึก

นอกจากนี้อีเมลที่ส่งจากระบบของ Microsoft จะมีคำว่า Microsoft อยู่ในตัวโดเมนหลังเครื่องหมาย @ เสมอ เช่น @account.microsoft.com

คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการกับอีเมลหลอกลวงได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

สำหรับปัญหาการส่งอีเมลไม่ได้นั้น หลายสาเหตุ อาจเกิดจากเกินขีดจำกัดในการส่งอีเมลประจำวัน ในกรณีนี้ เพื่อช่วยยับยั้งผู้ส่งสแปม Outlook.com จะจำกัดจำนวนข้อความที่สามารถส่งได้ในหนึ่งวัน

ไม่ทราบว่าคุณไม่สามารถส่งกับผู้รับทุกคนหรือเฉพาะบางคนค่ะ ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการปลดบล็อคบัญชีที่ ลิ้งค์นี้  โดยที่คุณจะต้องรับรหัสผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์เพื่อยืนยันตน ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นเบอร์ข้อมูลความปลอดภัยเพื่อปลดบล๊อคค่ะ 

คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ลิ้งค์นี้ใต้หัวข้อ outlook.com ไม่อนุญาติให้ฉันส่งอีเมลค่ะ คลิกที่นี่

กรุณาแจ้งให้ทาง้ราทราบหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

คลิกที่ลิ้งค์เรียบร้อยแล้วค่ะ ส่งรหัสเรียบร้อย ตามรูป แล้วทำอย่างไรต่อคะ

ทางทีมงานได้ย้ายปริ้นสกรีนไปยังข้อความส่วนตัวเพื่อความปลอดภัยค่ะข้อความส่วนตัวคลิกที่นี่

สวัสดีค่ะ คุณ SENDERTRANSPORT LTD PART

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft อีกครั้งค่ะ

หลังจากทำการส่งรหัสเรียบร้อยแล้ว หากคุณลองทำการส่งอีเมลอีกครั้ง ไม่ทราบว่าสามารถส่งอีเมลได้หรือไม่ค่ะ

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อกับทางเจ้าหน้าฝ่ายสนบสนับสนุน Outlook.com เพื่อทำการส่งต่อเคสนี้ไปยังผู้เชี่ยวชาญทำการตรวจสอบอย่างละเอียดอีกครั้งค่ะ

ฝ่ายสนับสนุน Outlook.com โดยตรงที่ คลิกที่นี่ ตรวจสอบการติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรงตามปริ้นสกรีนค่ะ

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเช้าใจและต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ลองส่งแล้วค่ะ ยังส่งไม่ได้ มีอีเมล์ตีกลับมาเหมือนเดิมตามรูปแนบ เมื่อวานเลยลองเปลี่ยนรหัสอีเมล์ใหม่ดู ก็ยังไม่หายค่ะ ไม่ทราบว่าควรทำอย่างไรแล้ว ลองเอารหัสไปล็อคอินดูความผิดปกติมั้ยคะ อีเมล์ที่มีปัญหาคือ sender_******@hotmail.co.th 

Password: C******1

***ย้ายปริ้นสกรีนของคุณไปยังข้อความส่วนตัว เพื่อความปลอดภัย***คลิกที่นี่

เรียน คุณ SENDERTRANSPORT LTD PART

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางเราเข้าใจถึงปัญหาที่คุณประสบอยู่ครับ หากได้ทำตามขั้นตอนตามคำแนะนำข้างต้นแล้ว ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อกับทางเจ้าหน้าฝ่ายสนบสนับสนุน Outlook.com เพื่อทำการส่งต่อเคสนี้ไปยังผู้เชี่ยวชาญทำการตรวจสอบอย่างละเอียดอีกครั้งครับ

ฝ่ายสนับสนุน Outlook.com โดยตรงที่ คลิกที่นี่ ตรวจสอบการติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรงตามปริ้นสกรีนครับ

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเช้าใจและต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft