ไม่สามารถส่งข้อความอีเมล์และตอบกลับอีเมล์ได้ค่ะ

ไม่ระบุชื่อ

ทุกครั้งที่มีการส่งอีเมล์ออก จะมีอีเมล์เด้งกลับมาว่าไม่สามารถส่งข้อความได้ค่ะ ตามด้านล่างนี้

Your message couldn't be delivered because you weren't recognized as a valid sender. The most common reason for this is that your email address is suspected of sending spam and it's no longer allowed to send email. Contact your email admin for assistance.

แต่เรายังสามารถรับอีเมล์ได้ปกติ เปิดไฟล์แนบได้ปกติค่ะ เพียงแต่ตอบกลับอีเมล์ไม่ได้ และส่งออกไม่ได้

ติดต่อกลับผ่านทาง sender_******@hotmail.co.th

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

19 คําตอบ

ไม่ระบุชื่อ

2020-04-21T08:02:04+00:00

สวัสดีครับ คุณ SENDERTRANSPORT LTD PART

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาในการส่งออกอีเมลของคุณนั้นทางทีมงานขอทราบให้แน่ชัดว่าคุณประสบปัญหากับการส่งอีเมลจากบัญชี @apllogistics.com ใช่หรือไม่ครับ โดยทางเราไม่สามารถพบบัญชีดังกล่าวภายในระบบได้จึงขอทราบว่าคุณกำลังใช้งานบัญชีผ่านหน้าเว็บ Outlook.com หรือหน้าเว็บอื่นๆครับ

จากข้อผิดพลาดดังกล่าวแสดงว่าบัญชีที่คุณใช้งานนั้นอาจจะทำการส่งออกอีเมลเป็นจำนวนมากและเข้าใจว่าเป็นการส่งสแปมครับ ทางทีมงานจึงขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อผู้ดูแล IT หรือ admin ที่จัดการบัญชีของคุณเพื่อทำการตรวจสอบเกี่ยวกับบัญชีดังกล่าวครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2020-04-21T10:36:47+00:00

เป็นทุกการส่งออกของอีเมล์ค่ะ เราไม่สามารถส่งได้เลย ไม่ว่าจะส่งไปที่อยู่อีเมล์ใดๆ @apllogistics.com ที่อยู่นี้เป็นเพียงตัวอย่างที่ COPY มาเมื่อมีการส่งออกอีเมล์จะมีข้อความลักษณะนี้ตอบกลับมาเมื่อส่งออกข้อความไม่ได้ แม้จะลองส่งไปที่ ******@gmail.com ซึ่งเป็นอีเมล์ส่วนตัวของดิฉันเอง ก็ไม่สามารถส่งออกได้เช่นกัน แล้วอีเมล์นี้มีเพียงดิฉันใช้แค่คนเดียวค่ะ เราไม่ได้ใช้อีเมล์ไปในทางที่ไม่ถูกต้องแต่ไม่เข้าใจว่าเป็นสแปมได้อย่างไร รบกวนช่วยหน่อยนะคะ ตอนนี้ไม่สามารถตอบกลับงานที่ได้รับจากลูกค้าได้เลยค่ะ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2020-04-22T03:36:58+00:00

สวัสดีครับ คุณ SENDERTRANSPORT LTD PART

ขอบคุณสำหรับการติดต่อเราครับ

ทางทีมงานขอทราบบัญชีที่ประสบปัญหาเนื่องจากว่าทางเราเข้าใจว่าคุณไม่ได้แจ้งชื่อบัญชีไม่สามารถส่งออกอีเมลดังกล่าวได้ครับ

โดยทางเราเข้าใจว่าบัญชีดังกล่าวอาจจะทำการส่งออกอีเมลเป็นจำนวนมากและถูกเข้าใจว่าเป็นบัญชีทำการส่งสแปมครับ ตามข้อผิดพลาดดังกล่าวคุณอาจจะต้องทำการติดต่อ admin หรือ IT ที่จัดการบริการอีเมลของคุณ เนื่องจากทางเราเข้าใจว่านี่เป็นบัญชีบริษัทใช่หรือไม่ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2020-04-22T03:45:34+00:00

บัญชีนี้ค่ะ sender_******@hotmail.co.th รับอีเมล์ได้ปกติค่ะ แต่ไม่สามารถส่งออกอีเมล์ได้
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2020-04-22T08:20:04+00:00

สวัสดีครับ คุณ SENDERTRANSPORT LTD PART

ขอบคุณสำหรับการติดต่อเราครับ

จากการตรวจสอบภายในระบบบัญชีดังกล่าวอยู่ในสถานะปกติครับ ทางทีมงานจึงขอรบกวนทราบเพิ่มเติมว่าคุณทำการใช้งานบัญชีผ่านหน้าเว็บ Outlook.com หรือจากหน้าอื่นๆครับ และคุณได้ทำการสร้างบัญชีนี้ด้วยตนเองหรือบัญชีถูกสร้างโดยบริษัทหรือองค์กรครับ

เนื่องจากว่าเป็นไปได้ว่าบัญชีดังกล่าวถูกสร้างขึ้นโดยองค์กรหรือ admin อื่นๆครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น