สอบถามเกี่ยวกับ payment billing

ไม่ระบุชื่อ
2021-02-23T17:34:38+00:00

สวัสดีครับ พอดีอยากสอบถามหน่อยครับ เนื่องจากคนในครอบครัวได้เติม Gift card จำนวน 10$ และได้ใช้บริการเปลี่ยนชื่อ xbox gamertag ซึ่งมีค่าบริการ 9.99$ แต่พบว่าใส่ address ของต่างประเทศซึ่งไม่ใช่ Address จริงไป แต่ได้เพิ่มอันปัจจุบันแล้ว อยากสอบถามว่า

  1. ถ้าผมใส่ address ที่ใช้สำหรับเรียกเก็บเงินที่ต้องการผิด กับ ที่อยู่ที่จัดส่งที่ต้องการผิด จะเกิดปัญหาอะไรไหมครับ 
  2. จากข้อที่ 1 หากผม ไม่ได้ทำการสั่งซื้อของ และไม่ได้ใช้บริการใดๆในการที่ต้องเสียเงิน ผมจะได้รับกระดาษใบเสร็จหรือใบเรียกเก็บเงินจากทาง Microsoft ส่งมาตามที่อยู่ ไหมครับ
  3. จากข้อที่ 2 หากผมได้ซื้อผลิตภัณฑ์ (เช่น บริการ xbox gamertag เป็นการเปลี่ยนชื่อใน Xbox ที่เสียตัง หรือ กรณีที่ใช้ Microsoft word บริการรายเดือน  ) ไม่ต้องการใบเสร็จ (เป็นใบเสร็จเวลาชำระเงินเสร็จแล้ว) ทุกการสั่งซื้อจากทาง Microsoft ผมต้องทำยังไงหรอครับ หากจะต้องส่งมามีตัวเลือกให้ส่งเฉพาะมาทาง Email ไหมครับ เพราะ ผมไม่ได้ต้องการกระดาษใบเสร็จให้ส่งมาที่บ้าน

*** หากผมทำการแก้ไขที่อยู่เป็นที่อยู่ตามจริงแล้ว รายการสั่งซื้อที่พึ่งชำระไปซึ่งเป็น Store ของต่างประเทศ (กรณีของผมน่าจะเป็น Store US) หากจะต้องได้รับใบเสร็จ ผมจะให้ส่งมาตามที่อยู่ที่แก้ไขใหม่ได้ไหมครับ และ ถ้าหากผมไม่ต้องการให้ส่งมาทางที่อยู่ตามจริงแต่ให้ส่งใบเสร็จมาทางอีเมลล์ จะได้ไหมครับ

Outlook | เว็บ | Outlook.com | การจัดการบัญชี ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

1 คำตอบ

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2021-02-24T08:10:01+00:00

    สวัสดีครับ คุณ PlatoArisa

    ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

    สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งเกี่ยวกับการเงินนั้นทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้เนื่องจากทางทีมงานจะไม่สามารถตรวจสอบเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวได้และจะสามารถให้การสนับสนุนเฉพาะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Outlook.com ครับ

    กรุณาทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านบัญชีและการเก็บเงินครับ โดยคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ถูกต้องได้ตามขั้นตอนดังนี้ครับ

    1. ไปที่ลิงค์นี้
    2. เลือก “ติดต่อบริการสนับสนุน” จากนั้น ให้พิมพ์ว่า “Xbox” (หากพบระบบถามซ้ำ กรุณาพิมพ์อีกครั้ง)
    3. จากนั้น ให้คุณเลือกผลิตภัณฑ์ “Xbox” โดยคุณสามารถเลือกช่องทางการติดต่อ “บัญชีและการเรียกเก็บเงิน”

    หรือหากคุณต้องการติดต่อทีมงาน Account & Billing  โดยตรงผ่านเบอร์โทรศัพท์ คุณสามารถทำการติดต่อได้ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-2 (ไม่มีค่าบริการ) ครับ

    หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับ Outlook.com กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบอีกครั้งครับ

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น