Hotmail ถูก hack จาก IG ตอนนี้ต้องการความช่วยเหลือด่วนมากค่ะ

Question

Hotmail ถูก hack จาก IG ตอนนี้ต้องการความช่วยเหลือด่วนมากค่ะ

ไม่ระบุชื่อ

้hotmail ถูก hack จาก IG ตอนนี้ hacker พยายามเข้าระบบและส่ง mail เข้ามาเพื่อให้ re-set IG ไม่แน่ใจว่า่ยึด IG ไปไม่ได้เพราะมีการ request ขอเปลี่ยนเบอร์โทรซึ่งจะมีเวลา 30 วันที่แก้ไขอะไรใหม่ไม่ได้ อยากรบกวนปรึกษาค่ะว่าตอนนี้ต้องทำยังไงไม่ให้ hacker มา hack e-mail แล้วเชื่อมไป IG ได้ เพราะ IG มีคนติดตามเป็นแสน ตอนนี้เสียไป 2 IG แล้วเหลืออีก 1 IG ค่ะที่ hacker ยังติดเรื่อง e-mail

ตอนนี้ไม่ทราบแล้วว่า mail ไหนจริงหรือปลอม ต้องการความช่วยเหลือด่วนค่ะ

แนบรูปมาเพื่อพิจารณาด้วยค่ะ ว่าตอนนี้ต้องทำอย่างไร ไม่ให้ hacker ทำอะไรกับ mail เราได้

Hacker ส่งภาษาตุรกี มาจาก Istanbul, Turkey ค่ะ ที่ทราบเพราะมีตำแหน่งโชว์ขึ้นมาแว่บนึงและ capture หน้าจอทัน

ทางทีมงานได้ทำการย้ายข้อมูลของคุณไปยังข้อความส่วนตัวผ่านลิงค์นี้

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ Cookingmee

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีที่ถูกแฮ๊คของคุณนั้นเบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ผ่านข้อมูลความปลอดภัยเช่นบัญชีอีเมล์สำรองหากคุณได้ทำการตั้งไว้ครับ

แต่หากคุณไม่สามารถใช้งานข้อมูลความปลอดภัยได้นั้นคุณจำเป็นต้องกรอกแบฟอร์มกู้คืนบัญชีผ่านลิงค์นี้ครับ

หากว่าคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีเพิ่มเติมนั้นเนื่องจากว่าทางเราจำเป็นต้องทำการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณนั้นทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้ Outlook.com ครับ

ทางทีมงานจึงขอรบกวนให้คุณทำการสร้างเคสหรือส่งคำถามโดยใช้แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเราเพื่อที่ทีมงานจะได้ตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณและให้การช่วยเหลือได้อย่างเต็มที่ครับ

เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาบัญชี Microsoft และทางชุมชน Outlook.com ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft