เมล์ถูกแฮกไปใช้ส่งเมล์มั่ว ระบบตรวจว่าเป็น spam จะกู้เมล์คืนทำยังไงคะ

Question

เมล์ถูกแฮกไปใช้ส่งเมล์มั่ว ระบบตรวจว่าเป็น spam จะกู้เมล์คืนทำยังไงคะ

ไม่ระบุชื่อ

พอดีเป็นอีเมล์ของทางมหาวิทยาลัย ซึ่งไม่ได้ใช้งานนาน เลยไม่ทราบว่าถูกแฮกไปตั้งแต่เมื่อไหร่

ตอนกลับมาใช้งานส่งอีเมล์หาผู้อื่นไม่ได้เลย ระบบแจ้งว่า Delivery has failed to these recipients or groupsเลยได้ไปเปิดในส่วนของกล่องส่งข้อความออก พบว่ามีข้อความแปลกๆส่งออกไปหาคนอื่นจำนวนมาก ระบบเลยคิดว่า เป็นspam

อยากทราบว่ามีวิธีที่จัดการยังไงคะ เนื่องจากเปลี่ยนรหัสผ่านไม่ได้และจำเป็นต้องใช้อีเมล์นี้ต่อ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ JANTIDA SRIJAN

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีของคุณนั้นทางทีมงานเข้าใจว่าบัญชีดังกล่าวเป็นบัญชีโรงเรียนหรือองค์กรที่ถูกสร้างขึ้นโดยโรงเรียนของคุณใช่หรือไม่ครับ และบัญชีดังกล่าวจะใช้โดเมนอื่นๆนอกเหนือจาก @hotmail.com และ @outlook.com ใช่หรือไม่ครับ

โดยทางทีมงานจะไม่สามารถจัดการหรือตรวจสอบเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกสร้างขึ้นโดยองค์กรหรือโรงเรียนได้จึงต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ครับ และขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อ Admin หรือผู้ดูแลโดเมนของคุณเพื่อแจ้งเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีและปัญหาในการส่งออกอีเมลของคุณครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft