โดนแฮก Outlook ค่ะ

Question

โดนแฮก Outlook ค่ะ

ไม่ระบุชื่อ

คือว่าบัญชี outlook โดนเปลี่ยน password ค่ะ อีเมล์สำรอง และเบอร์โทร ที่ใช้ในการยืนยันก็ถูกเปลี่ยน แล้วทีนี้เราเลยทำการกู้บัญชี แต่ว่าไม่สำเร็จเนื่องจาก ในการกู้มีการให้ใส่ข้อมูล ''อีเมลแอดเดรสของผู้ติดต่อที่คุณส่งอีเมลถึงเมื่อเร็วๆนี้ + บรรทัดหัวเรื่องที่ตรงกันของอีเมลที่คุณส่งเมื่อเร็วๆนี้ '' แต่เราไม่สามารถระบุได้เพราะไม่ได้ใช้บัญชีนี้เป็นบัญชีหลักในการส่งข้อมูลต่างๆค่ะ ทางเราจึงไม่ได้ระบุลงไป การกู้คืนบัญชีจึงไม่สำเร็จ(ได้รับเมล์ติดต่อกลับมาว่าข้อมูลไม่เพียงพอในการตรวจสอบการเป็นเจ้าของบัญชี) ในกรณีนี้ทางเราสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ ช่วยด้วยนะคะพอดีว่าเชื่อมบัญชีนี้กับ instagram แล้วทาง instagram ให้ยืนยันบัญชีโดยการส่ง security code ให้ทาง บัญชี outlook ที่โดนแฮกค่ะ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ สวัสดีค่ะ

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับบัญชีอีเมลถูกแฮ็กนั้น ทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ ทางทีมงานไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้อย่างเต็มที่ผ่านช่องทางนี้ค่ะ

ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณส่งคำขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี และทำการกรอกแบบฟอร์มขอกู้บัญชีได้ที่ลิ้งค์นี้ค่ะ กรอกแบบฟอร์มขอกู้คืนบัญชีที่นี่

นอกจากนี้คุณสามารถศึกษาวิธีการป้องกันบัญชีของคุณได้ที่ลิ้งค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

และหากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านการกู้คืนบัญชีเพิ่มเติมนั้น เนื่องจากทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้ Outlook.com ค่ะ เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งานเองทางเราขอแนะนำให้คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์เข้ามาใหม่ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

และเนื่องจากปัญหาของคุณเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชี Microsoft โดยตรง และทางชุมชน Outlook.com ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft