ถูกล็อก hotmail เป็นประจำ ไม่ทราบสาเหตุ ขอวิธีการแก้ไข

เรียน เจ้าหน้าที่

อีเมลล์ที่มีปัญหาถูกบล็อคเป็นประจำตามที่ได้แจ้งปัญหาไป คือ-

ปัจจุบัน verified แล้ว ใช้งานได้ปกติ แต่มีปัญหาถูกบล็อคบ่อย ประมา 2-3 อาทิตย์ครั้ง

โดยจะทราบว่าถูกบล๊อคเมื่อจะทำการส่งเมลล์ จะส่งไม่ได้และแจ้งให้ verified ด้วยการส่งโค้ดทางโทรศัพท์

ซึ่งพอโดนหลายๆครั้งก็จะใช้เบอร์โทรศัพท์เดิมในการยืนยันไม่ได้ ต้องเปลี่ยนไปใช่เบอร์อื่น verified

เบื้องต้นทำตามคำแนะนำโดยเพิ่มข้อมูล เบอร์โทรศัพท์ ใน My profile

จึงขอส่งชื่ออีเมลล์มาแจ้งตามที่เจ้าหน้าที่ขอมา รบกวนทีมงานตรวจสอบและแจ้งหากต้องดำเนินการอย่างอื่นเพิ่มเติม เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างปกติ

ขอบคุณค่ะ

สวัสดีครับ คุณ Krissana Ku

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่บัญชีอีเมลของคุณถูกบล๊อคนั้นเบื้องต้นทางทีมงานขอรบกวนทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาของคุณ และทางเราขอรบกวนทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเกี่ยวกับการส่งออกอีเมลครับ

โดยเบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณลองทำการยืนยันเบอร์โทรศัพท์มือถือผ่านลิงค์นี้ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นเบอร์เดียวกันกับข้อมูลความปลอดภัยของคุณ และกรุณาทำการอัปเดทข้อมูลบนบัญชีของคุณเช่นการเพิ่มข้อมูลโปรไฟล์และข้อมูลความปลอดภัยที่ถูกต้องครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft