![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | เว็บ | Outlook.com | รายชื่อติดต่อ
การจัดระเบียบและการเข้าถึงข้อมูลที่ติดต่อใน Outlook.com
สวัสดีค่ะ คุณ sitthiwutsomngam
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ
ทางทีมงานต้องขออภัยในการตอบกลับล่าช้าค่ะ ในส่วนของการกู้คืนรายชื่อนั้น ในขั้นตอนถัดไป ทางทีมงานขอแนะนำให่คุณลองทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ
1. เข้าใช้งานบัญชี https://outlook.live.com
2. เปิดอีเมล (อีเมลใดก็ได้ใน inbox) มุมขวาบนของจดหมายจะพบลูกศรขยาย หรือ สัญลักษณ์จุดสามจุด (ตัวเลือกเพิ่มเติม)
- คลิก “รับ Add-in”
- ในกล่องค้นหามุมขวบนให้คุณพิมพ์และคลิกเลือก “Email recovery” จากนั้น ให้เลือก > “เพิ่ม” จากนั้นให้ปิดโดยเลือก “X” ที่อยู่มุมขวาบนของหน้าต่างทั้งหมด
- ให้คุณเลือกการตั้งค่าที่เป็นรูปเฟือง > เลือก “ดูการตั้งค่า Outlook ทั้งหมด”
- ภายใต้หัวข้อ “จดหมาย” > ให้คุณเลือก “กำหนดการดำเนินการเอง” และให้คุณติกในส่วนของ “Email recovery” และ บันทึก (หากติกอยู่แล้ว สามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้ค่ะ) > เลือก “X” เพื่อปิดหน้าการตั้งค่า
- เปิดอีเมลใดๆก็ได้ใน inbox > เลือก สัญลักษณ์ ที่เป็นสีฟ้าขาว(ไอคอน email recovery)
ให้คุณ Run email recovery > เลือก “Recoverable Item” และ”Purges” (คุณจะต้องเลือกทำสองครั้ง)
- ในขั้นตอนนี้จะเป็นการสร้างโฟลเดอร์ ให้คุณตรวจสอบอีเมลที่คุณต้องการกู้คืน
- เรียบร้อยแล้ว ให้เลือก refresh หน้าเพจอีกครั้งเพื่อตรวจสอบโฟลเดอร์ที่สร้าง
หมายเหตุ หากคุณไม่สามารถทำการกู้คืนอีเมลได้ด้วยตัวเองแล้ว แสดงว่าระบบได้ทำการลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วค่ะ ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถทำการช่วยเหลือในกรณีนี้ได้ค่ะ ทางเราจะไม่สามารถทำการกู้คืนในระบบให้ได้ค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft