Junk folder หายไปทั้ง folder รวมทั้งเมลใน Junk folder ทั้งหมดด้วย จะแก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ

Question

Junk folder หายไปทั้ง folder รวมทั้งเมลใน Junk folder ทั้งหมดด้วย จะแก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ

ไม่ระบุชื่อ

ปัญหาคือต้องการรับอีเมลที่ส่งเข้า Junk อยู่ด้วยค่ะ แต่ตอนนี้อยู่ดีๆ Junk folder ก็หายไปทั้งแฟ้มเลยค่ะ

อีเมลที่ส่งเข้า Junk ก็ไม่เห็นด้วยค่ะ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

3 คําตอบ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ SuwimolJit-Ongartkit

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับครับ ทางทีมงานของเราดีใจเป็นอย่างยิ่งที่ปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วครับ หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมในอนาคต กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

ปัญหาคือ Junk folder หายไปทั้ง folder เลย เข้าไปดูไม่ได้ค่ะ

แต่แก้ไขเรียบร้อยแล้วค่ะ พอดีเข้าไปค้นเจอคำตอบจาก community ในภาคภาษาอังกฤษ

มีคนเจอปัญหานี้เหมือนกันค่ะ ต้องเคลียร์ cache แล้วก็จะหายค่ะ

ตอนนี้เห็น Junk folder ตามปกติแล้ว ขอบคุณมากนะคะ

Answer 3

สวัสดีครับ คุณ SuwimolJit-Ongartkit

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าJunk folder หายไปทั้ง folder รวมทั้งเมลใน Junk folder นั้น ทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมว่า ไม่ทราบว่าเป็นอีเมลใน junk folder(อีเมลขยะ) ที่หายไปใช่หรือไม่

เบื้องต้นทางทีมงานขอเรียนแจ้งให้ทราบว่า โดยปกติอีเมลในอีเมลขยะจะถูกลบภายใน 30 วัน หากไม่มีการย้ายไปยังโฟลเดอร์อื่นครับ เพื่อทางทีมงานตรวจสอบเพิ่มเติม ทางทีมงานขอทราบปริ้นสกีนพร้อมด้วยบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft