ปัญหาเข้าดูอีเมลไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณ daoruneeGough

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับอีเมลเด้งนั้น ทางทีมงานเข้าใจว่าปัญหาดังกล่าวประสบเฉพาะการเข้าใช้งาน แอพพลิเคชั่น Outlook บนมือถือเท่านั้น ใช่หรือไม่ค่ะ หากเป็นการใช้งาน iOS หรือ Android นั้น เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการอัปเดทแอพลิเคชั่นให้อยู่ในเวอร์ชั่นล่าสุด พร้อมด้วยลงชื่อออกและลงชื่อเข้าใช้งานอีกครั้งค่ะ

หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข เนื่องจากช่องทางนี้เป็นการให้ความช่วยเหลือปัญหาบน Outlook.com เท่านั้น หากคุณสามารถเข้าใช้งาน outlook.com ได้ปกติ ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณติดต่อเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบโดยตรง ที่ลิ้งค์นี้ค่ะ รับวิธีใช้ภายในแอปสำหรับ Outlook สำหรับ iOS และ Android

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ขอบคุณคะตอนนี้เข้าเมลได้แล้วคะถ้าเกิดปัญหาอีกจะทำตามที่แนะนำคะ