Email โดนบล็อคบ่อยมาก3ครั้งต่อาทิตย์ เปลี่ยน password ก็ยังเป็น

สวัสดีครับ คุณ KanlayaTr

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งเกี่ยวกับบัญชี Microsoft ของคุณถูกบล๊อคบ่อยครั้งนั้นทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกครับ โดยเบื้องต้นทางเราขอทราบว่าคุณได้รับข้อผิดพลาดดังกล่าวเฉพาะเมื่อคุณทำการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีผ่านโทรศัพท์มือถือใช่หรือไม่ครับ และคุณได้ทำการตรวจสอบหน้ากิจกรรมล่าสุด คลิกที่นี่ แล้วใช่หรือไม่ครับ

เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณลองทำการเพิ่มอุปกรณ์ที่น่าเชื่อถือไปยังระบบครับ โดยให้คุณทำการเข้าใช้งานบัญชีผ่านหน้าเว็บ คลิกที่นี่ บนโทรศัพท์ของคุณและดำเนินการตามขั้นตอนผ่านลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

หากคุณประสบปัญหาเพิ่มเติมหรือมีข้อสงสัยอื่นใดเกี่ยวกับการใช้งาน Outlook.com กรุณาแจ้งให้ทางทีมงานทราบอีกครั้งครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

• ไม่ได้เกี่ยวข้องกับมือถือค่ะ เวลาที่มีปัญหาคือเข้าใช้โดยใช้เว็บบราวเซอร์ในคอมค่ะ
• เพิ่มอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ไปยังบัญชี Microsoft ของคุณ ทำตามโดยใช้มือถือ ข้อที่3ให้ติ๊กตามอย่าถามอีกมันไม่มีให้ติ๊กค่ะหมายถึงมันมีในระบบแล้วหรือป่าว
• แล้วตจะเช็คยังไงว่าระบบมีเครืองกี่อันที่ใช้อยู่ตะก่อนเวลาดูไม่เห็นยากอย่างนี้เลยพอกดเข้าไปดูทำไมมีิอันเดียวค่ะ
• แล้วทำไปทำมาตอนนี้มีปัญหาแล้ว ไม่ต้องการเปลี่ยนรหัสแล้วค่ะเปลี่ยนจนจะจำไม่ได้แล้วว่าใช้รหัสอะไร มีปััญหาอะไรก็ให้เปลี่ยนจะแก้อะไรก็ให้เปลี่ยนแล้วถ้าให้ใช้รหัสเดิมได้ก็โอเคแต่นี้ต้องรหัสใหม่ไม่เหมือนเดิมอีกวุ่นวายมากกจะแก้ยังไดีค่ะตอนนี้

ทางทีมงานได้ย้ายปริ้นสกรีนไปยังข้อความส่วนตัวเพื่อความปลอดภัย คลิกที่นี่

สวัสดีครับ คุณ สวัสดีครับ คุณ KanlayaTr

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข หากได้ทำการแก้ไขปัญหาโดยขั้นตอนที่ได้กล่าวไปเบื้องต้นแล้ว ยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งานเอง โปรดทำการ [คำขอรับการสนับสนุนใหม่ | ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft] คลิกที่นี่ เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนบัญชีโดยตรง

และเนื่องจากปัญหานี้เกี่ยวกับการกู้คืนบัญชี Microsoft โดยตรง และทางชุมชน Outlook.com ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ครับ

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft