เบราว์เซอร์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป
อัปเกรดเป็น Microsoft Edge เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะล่าสุด เช่น การอัปเดตความปลอดภัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ผมพยายามเข้าบัญชี camp_chawanat_******@hotmail.com หลายครั้ง คือเข้าไม่ได้เลยครับเพราะทาง microsoft ต้องการ verify ทางเบอร์โทร(ซึ่งเป็นเบอร์เก่าสมัยอยู่อเมริกา) ตอนนี้คือไม่มีแล้วครับ พอต้องไปกรอกรายละเอียดกู้คืน ผลคือกู้ไม่ผ่าน เนื่องด้วยสาเหตุไหนผมก็ไม่ทราบแต่ผมกรอกเท่าที่ผมจำได้ (มันเป็น10ปีแล้ว) แต่สุดท้ายทาง microsoft ก็บอกว่าข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับการกู้คืน ตอนนี้ผมจนปัญญาจริงๆแล้วครับ ผมต้องการเข้าเมลนี้มาก มันมีเอกสารสำคัญๆทุกๆอย่างอยู่ในนั้นหมด ตอนนี้ก็ได้แต่นั่งร้องไห้ พอจะมีวิธีไหนที่จะสามารถช่วยให้เข้าอีเมลได้บ้างครับ ผมเดือดร้อนจริงๆ ผมกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มกู้คืนหลายสิบรอบแล้ว ไม่ได้ผลเลยจริงๆครับ ช่วยผมด้วยนะครับ โทรไปพนักงานก็บอกว่าถ้าเป็นเรื่องอีเมลไม่มี call center ผมไม่รู้จะพึ่งทางไหนแล้วครับ
การส่ง การรับ และการจัดระเบียบอีเมลใน Outlook.com
คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้
เป็นเหมือนกันเลยค่ะ ก่อนหน้านี้ใช้ได้ปกติ แต่วันนี้เข้าบอกให้ยืนยันตัวตนมีให้เลือก2ทาง เราก็ไม่ได้ใช้เบอร์เดิมแล้วเหมือนกัน กรอกข้อมูลก็ไม่ผ่าน อยากได้เมลเดิมกลับมามากค่ะ
สวัสดีครับ คุณ ชวณัฐผกากรอง / คุณ MheeBah
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถเข้าบัญชีได้นั้น ทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ เนื่องด้วยทางเราไม่สามารถกู้คืนบัญชีอีเมลแทนได้ จำเป็นต้องดำเนินการโดยเจ้าของบัญชีเองครับ
เบื้องต้น ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการกรอกแบบฟอร์มยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีที่ลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่ สำหรับปัญหาการเข้าใช้งานบัญชีนั้น หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านการกู้คืนบัญชีเพิ่มเติมนั้น เนื่องจากทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้ Outlook.com ครับ เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งานเอง สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีทั้งหมด (กู้คืนบัญชี / บัญชีที่ไม่สามารถเข้าใช้งานได้/ไม่ผ่านการกู้คืนบัญชี ฯลฯ ) โปรดทำการ [คำขอรับการสนับสนุนใหม่ | ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft] คลิกที่นี่ เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนบัญชีโดยตรง
ในการกรอกแบบฟอร์มขอกู้คืนบัญชีอีเมลนั้น ขอแนะนำให้คุณกรอกข้อมูลบัญชีและข้อมูลอีเมลให้มากที่สุด ข้อมูลทุกอย่างจะต้องเป็นข้อมูลเดียวกันกับตอนที่คุณสร้างบัญชีหรือเป็นข้อมูลล่าสุดที่คุณได้เคยทำการเปลี่ยนแปลงครับ และคุณสามารถลองทำการกรอกแบบฟอร์มอีกครั้งโดยการเพิ่มข้อมูลตามขั้นตอนดังนี้ครับ
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากว่าทางเราจำเป็นต้องทำการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี นั้นทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้/ชุมชน Outlook.com นี้ครับ หากคุณประสบปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าใช้งานหรือความปลอดภัยบัญชีสามารถตรวจสอบได้ที่โฟสนี้ คลิกที่นี่
และเนื่องจากปัญหานี้เกี่ยวกับการกู้คืนบัญชี Microsoft โดยตรง และทางชุมชน Outlook.com ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ครับ
ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft