![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล
การส่ง การรับ และการจัดระเบียบอีเมลใน Outlook.com
สวัสดีครับ คุณ Mook Siri
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับปัญหาเกี่ยวกับได้รับอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับชื่อบนโฟลเดอร์ซ้ำกันนั้น อีเมลดังกล่าวที่คุณได้รับเป็นอีเมลอัตโนมัติครับ เนื่องจากสาเหตุเกิดจากโฟลเดอร์ภายในบัญชีของคุณโฟลเดอร์หนึ่งมีชื่อซ้ำกัน ทำให้ระบบไม่สามารถอ่านข้อมูลได้ตามปกติครับ ทางเราขอแนะนำให้คุณเข้าสู่หน้าเว็บ Outlook.com และทำการลบหรือเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ดัง
กล่าวครับ หรือคุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขได้ตามขั้นตอนดังนี้ครับ
- ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีผ่านทางเวปไซต์ Outlook.com
- ตรวจสอบชื่อโฟลเดอร์ในกล่องขาเข้า (Inbox) ของคุณว่ามีชื่อซ้ำกันหรือไม่ หากมีโฟลเดอร์ชื่อซ้ำให้ลบครับ
- วิธีลบ คลิกขวา เลือก ลบ
- และตรวจสอบในกล่องจดหมายทุกกล่องว่ามีชื่อโฟลเดอร์ซ้ำกันหรือไม่ หากมี ให้ทำการลบครับ
- ทำการเคลียบราวเซ่อร์และลงชื่อเข้าใช้งานใหม่อีกครั้งครับ
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาแจ้งให้ทางทีมงานทราบพร้อมด้วยแนบปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหาพร้อมแจ้งชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาด้วยครับ เพื่อทางทีมงานสามารถตรวจสอบในขั้นตอนถัดไปครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft