![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | เว็บ | Outlook.com | การจัดการบัญชี ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว
การจัดการการตั้งค่าบัญชี Outlook.com ส่วนบุคคล ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว
สวัสดีครับ คุณ วิรุณใจปินตา
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าต้องการเปลี่ยนบัญชีอีเมล Hotmail ของบัญชี Google นั้น ทางเราเข้าใจว่าคุณประสงค์จะเปลี่ยนบัญชีที่ติดต่อในบัญชี Google ของคุณใช่หรือไม่
หากในกรณีนี้ ทางเราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google โดยตรงเพื่อทำการช่วยเหลือในส่วนนี้ครับ ทางเราต้องขออภัยด้วยครับ เนื่องจากปัญหาดังกล่าวเป็นการใช้งานของบัญชี Google ครับ ทางเราสนับสนุนเฉพาะการใช้งานบัญชี Microsoft เท่านั้นครับ
อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบปัญหาไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชี Microsoft อีเมลได้หรือประสบปัญหาเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีอีเมลนั้น ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตรหัสผ่านได้ทางเว็ปไซต์นี้ครับ คลิกที่นี่
หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านข้อมูลความปลอดภัยได้นั้น วิธีสุดท้ายในการกู้คืนบัญชีคือการกรอกแบบฟอร์มยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีที่ลิงค์นี้ครับ กรอกแบบฟอร์มที่นี่หากคุณยังไม่สามารถผ่านการตรวจสอบทางเราขอแนะนำให้คุณกรอกอีกครั้งโดยให้คุณเพิ่มข้อมูลให้มากที่สุดโดยการเพิ่มข้อมูลตามขั้นตอนดังนี้ครับ
- ชื่อ นามสกุล และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ (ตามที่คุณเคยตั้งค่าไว้)
- รหัสผ่านที่คุณเคยใช้งาน สามารถกรอกได้มากกว่า 1 รหัส (จำเป็นมาก)
- ชื่อเรื่องอีเมลที่คุณส่ง (4-ชื่อเรื่องอีเมล ห้ามซ้ำชื่อเรื่อง)
- ชื่ออีเมลแอดเดรสของผู้ติดต่อที่คุณเคยส่ง 4 รายชื่อ (4 รายชื่ออีเมล ห้ามซ้ำอีเมล)
- ให้คุณทำการกรอกบัญชีจากเครื่องคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์เดิมที่คุณเคยสามารถลงชื่อเข้าใช้งานก่อนหน้านี้ เพื่อเป็นการตรวจสอบ IP Address ในระบบของเราครับ
การตรวจสอบความเป็นเจ้าของจะตรวจสอบข้อมูลที่คุณได้เคยใช้เมื่อตอนสมัครบัญชีและประวัติข้อมูลที่เคยมีการอัพเดทในระหว่างการใช้งานครับ ซึ่งข้อมูลจะอ้างอิงกับข้อมูลที่อยู่ในระบบที่ทางผู้ใช้งานได้เคยตั้งไว้เท่านั้นครับ
ทางทีมงานทราบถึงความสำคัญของบัญชีคุณครับ หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านการกู้คืนบัญชีเพิ่มเติมนั้น เนื่องจากทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้ Outlook.com ครับ เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งานเอง สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีทั้งหมด (กู้คืนบัญชี / บัญชีที่ไม่สามารถเข้าใช้งานได้/ไม่ผ่านการกู้คืนบัญชี ฯลฯ ) โปรดทำการ [รับความช่วยเหลือปัญหาบัญชีทางอีเมล] และเลือกหัวข้อปัญหาที่อธิบายถึงปัญหาบัญชีของคุณในบทความเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนบัญชีโดยตรง
คุณสามารถตรวจสอบการแก้ปัญหาเกี่ยวกับการเข้าใช้งานบัญชีในอนาคตได้ที่กระทู้นี้ครับ คลิกที่นี่
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft