email จาก Gmail ย้ายเข้าไปอยู่ใน Trash แก้ไขได้อย่างไร

สวัสดีค่ะ คุณ gillesguibert

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าได้รับอีเมลแต่เข้าไปยังอีเมลขยะนั้น เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการตั้งค่ากฎต่างๆ และทำการล้างกฎดังกล่าว โดยคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ค่ะ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี คลิกลิ้งค์ https://outlook.live.com/mail/options/mail/rules 
2. ในหน้าของ กฎ ให้คุณทำการลบกฎต่างๆที่คุณสร้าง
3. บันทึก

นอกจากนี้ ทางทีมงานแนะนำเพิ่มเติมให้คุณทำการเพิ่มผู้ส่งจาก Gmail เข้าไปยังรายชื่อผู้ส่งปลอดภัย ตามขั้นตอนต่อไปนี้ค่ะ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมล เพิ่มเป็นผู้ส่งที่ปลอดภัย ค่ะ

2.ในกล่อง Enter ผู้ส่งหรือโดเมนที่นี่ ใส่ที่อยู่อีเมลของผู้ส่ง

3. เลือกเพิ่ม เพิ่มกฎกล่องขาเข้า >บันทึก

ตรวจสอบการตั้งค่ากฎบนอีเมลของคุณตามลิ้งค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

คุณสามารถศึกษาตรวจสอบการตั้งค่ากฎบนอีเมลของคุณเพิ่มเติมตามลิ้งค์นี้ค่ะตรวจสอบการสร้างกฎต่างๆ 

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขกรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft