outlook web app รับเมล์ไม่ได้

สวัสดีครับ คุณ Admin_ADP

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาในการรับอีเมลของคุณนั้นทางเราขอทราบว่าคุณประสบปัญหากับการรับอีเมลจากผู้ส่งทุกรายหรือเฉพาะบางรายครับ โดยเป็นเฉพาะบางโดเมนหรือไม่ครับ

เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบการตั้งค่าผู้ส่งที่ปลอดภัยและการตั้งกฎของคุณตามขั้นตอนดังนี้ครับ

เพิ่มรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย Add the email address to your Safe senders list

1. ในหน้ากล่องอีเมลคลิกที่ปุ่มฟันเฟืองและเลือก “View all Outlook settings”
2. ในหัวข้อ “Mail” เลือก “Junk email”
3. เพิ่มรายชื่อที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการให้เป็นผู้ส่งที่ปลอดภัย

4. คลิก “Save”

ตรวจสอบการตั้งค่ากฎอีเมล Check your Email Rules

1. ในหน้ากล่องอีเมลคลิกที่ปุ่มฟันเฟืองและเลือก “View all Outlook settings”
2. เลือกหัวข้อ**“Mail” > “Rules”**
3. ตรวจสอบการตั้งค่ากฎอีเมลของคุณ เลือก Edit หรือ Delete
4. คลิก “Save”

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ผ่านลิงค์นี้ภายใต้หัวข้อ “ฉันไม่ได้รับอีเมลที่ส่งถึงบัญชี Outlook.com ของฉัน” ครับ

คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าการส่งต่ออีเมลผ่านลิงค์นี้ครับ หากการส่งต่อถูกเปิดกรุณาทำการปิดการส่งต่อครับ

https://outlook.live.com/mail/options/mail/forwarding

นอกจากนี้แล้วกรุณาตรวจสอบกล่อง Junk ของคุณครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft