เราสามารถใช้บัตรประชาชนละเอกสารอื่นๆยืนยันได้ไหม?

คือผมจำเป็นต้องกุ้ Hotmail ผมกุ้มาหลายรอบแล้วแต่ไม่ผ่านเพราะผมลืม แต่ผมอยากทราบเราสามารสใช้เอกสารรุปถ่ายชื่อเหมือน วันเดือนปีเหมือนกันอะไรเหมือนหมดได้ไหม เพราะ Hotmailนีติดกับเฟสแล้วผมลืมทั่งเฟสละ Hotmail เลย เพราะเบอร์ทีลงทะเบียงก็หาย คำถามก็ลืมมันนานมากๆเลยครับ

สวัสดีค่ะ คุณ วุฒิพงศ์นิลพงษ์

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาของคุณที่แจ้งมาเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีอีเมลนั้น โดยปกติหากข้อมูลความปลอดภัยทั้งหมดไม่สามารถใช้งานได้ วิธีเดียวเท่านั้นที่จะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนบัญชีอีเมลได้ คือการกรอกแบบฟอร์มยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีที่ลิงค์นี้ค่ะ https://account.live.com/acsr    

และหากคุณไม่สามารถผ่านการยืนยันตัวตนได้และต้องการความช่วยเหลือด้านการกู้คืนบัญชีเพิ่มเติมนั้น เนื่องจากทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้ Microsoft ค่ะ เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งานเองทางเราขอแนะนำให้คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์เข้ามาใหม่ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

และเนื่องจากปัญหาของคุณเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชี Microsoft โดยตรง และทางชุมชน Microsoft ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ค่ะ 

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

คัดลองละมาตอบเพื่อไปเล่นไกลๆตีนนะครับ